名古屋支店 バリ王担当 前職:学生

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社員紹介

名古屋支店 バリ王担当
前職:学生

入社を決めた理由

学生時代、こちらの会社にお世話になりバリ島旅行へ行きましたのがきっかけです。元々、”旅行”が大好きな私は旅行の専門学校へ入学を決め、そこで人生初めての”海外旅行”を体験し、その渡航先が”バリ島”でした!自然と共に暮らす現地の人々の温かみ、バリ伝統音楽が奏でられている中で見るバリ伝統舞踊など見どころ満載の観光地の数々。私の心を魅了するものばかりが揃う”バリ島”に携わる仕事がしたいと思い、入社を決めました!

仕事内容

頂いた電話やインターネットでの問い合わせ・予約の対応、ホームページのリニューアルやページの新設などを行っています。以前までは、飛行機の予約内容確認や発券なども携わらせて頂きました。

今感じているやりがい

入社したての頃では到底出来ませんでした事に挑戦させて頂けている事と、お客様の思いを上手く引き出しお客様の想像する旅行が実現できた時です。

1日のスケジュール

出勤後、個人宛てのメールの返信、ネットからの問い合わせ及び電話の問い合わせ対応、ホームページの造成です。

どんな社員が多いか

明るく元気な方ばかりです。そして、目指したい理想の方がいる会社です。自分の事よりも周りを一番に考えている方、お客様への対応が大変丁寧でリピーター様が多い方、バリに精通しておりどんな質問にも即回答して下さる方など、目指したい・尊敬すべく方がたくさんいます。

社内の雰囲気

皆さんの人柄が影響していると思いますが、とても明るく元気のある職場です。分からないことや不安に思う事があると、先輩方が適格なアドバイスや助けて下さいますので、安心して仕事に取り組む事が出来ています。

ココがスゴイ

お客様の希望がきっと叶う、自由自在のアレンジが可能なところです。ホームページで掲載していません内容でも、是非一度ご相談ください!

仕事をする上での原動力

仕事でもプライベートでも「尊敬される人物でありたい」と思う気持ちです。もちろん、自身で考え行動をおこし間違えたこと、悔しく思ったことは数えきれない程あります。だからこそ、周りから「ありがとう」「助かった」など言って頂けた時の嬉しさは感無量ですし、ますます充実した毎日を過ごす事ができています!

応募者(未来のスタッフ、働く女性)へメッセージ

私は自分の”好き”を仕事にする事が出来て、とても幸せで毎日が充実しています。バリ島・旅行・接客…自分の”好き”が一つでも当てはまる方、是非一緒に働きましょう!

嬉しかったエピソード、印象に残っているエピソード

ご旅行の出発まで、何度も御電話をしていて、お客様の思い描く通りの旅行が実現出来るかとても心配していたグループのお客様が、ご帰国後笑顔いっぱいの集合写真と感謝のメール・お電話を頂けた事です。現在もリピーター様として、毎年ご予約を頂けております。言葉では言い表せませんほど嬉しいです。

今だから言える失敗談

お客様のパスポート表記のローマ字綴りを誤認していた為、飛行機を取り直す結果となった事です。飛行機は一文字でもローマ字綴りが異なりますと乗る事が出来ません。御電話で不安な時は、書面やメール等で確実に頂く様にしています。

新人研修の内容

緊張しやすいところと、堅苦しい言葉遣いを直すべく、大阪支店の研修へ行きました。大阪支店は、地域がらもあるのか、お客様は話しやすい方が多く、入社したての事も私にとっては、とても良い勉強の場でした。電話応対と接客を中心に勉強させて頂きました。

入社して良かったこと

研修ではありますが、テレビや雑誌でしか見たことがないような最高級のホテルやスイートルーム、観光地、景観も店内も素敵なレストランなどに行く事が出来ます。また、プライベートで一緒に出掛けたりするほど仲良くして下さる上司や後輩もいて毎日が楽しいです。

プライベートの楽しみ・気分転換

早く仕事が終わったり、次の日が休日であれば、食事に出かけたりカラオケに行ったり直ぐに出掛けます!休日も余す事なく予定を詰めて出掛けています!次の日、少し疲れが残っているまま仕事へ向かう事もあります!(笑)

学生時代の過ごし方や前職などの自分紹介

専門学校までは、アルバイトをして、目的もなくとにかく遊んでいました!(笑) 専門学校へ入学してからは、国家資格取得の為、夏休みを返上して猛勉強しました。それでも、人と関わることが好きな私は、接客のアルバイトも並行して取り組みました。

会社の雰囲気・社風など働く環境はいかがですか

出勤したら、黙々とメール・電話応対・ページ造成など時間と隣り合わせで日々業務に取り組んでいます。質問に的確に答えて下さる方や丁寧に教えて下さる方もいますので、安心して仕事に励むことがが出来る環境です。困っている人がいれば、手を差し伸べることが出来る、そんな思いやり溢れる環境がここにあります。

入社後に特に活用した研修制度は

バリ島、セブ島、ベトナムの様々なホテル・レストラン・観光地を巡ることが出来ます。後日レポートの提出は必要ですが、書きたいことがまとまらない(笑)ほど、隅々まで見ることが出来ます!例えば、高級ホテルの最上ランクのスイートルーム!とても貴重な体験です。

座右の銘

「千載一遇」。偶然問い合わせを頂いたお客様、初めて与えられた仕事、その時々訪れたチャンス一つ一つを大切に毎日過ごしています。

20代のうちにやっておいて良かったこと

バンジージャンプ・スキューバーダイビング・スカイダイビングなど、ハラハラ・ドキドキするアクティビティ全てに挑戦したい!

入社後のギャップ

お問い合わせに来るお客様も、バリ島に詳しいところです!バリ島の地域や繁華街から説明をする事が想像以上に少ないです。だからこそ、お客様の一歩先の情報をお伝えすべく、バリ島の最新情報や研修旅行に燃えています!

女性に優しい制度(続けやすい環境)はありますか

産休を取ることが出来ます。また、リフレッシュ休暇や海外研修も気分転換になりますし、仕事を頑張るための活力に繋がっています!

服装・髪型など

厳しくありません。お客様や社内の方に、不快な気持ちを与えません服装・髪型であれば問題ありません!

長く働き続けられている理由

リフレッシュ休暇という制度もあるので、すぐに息抜きも出来ますし、自分を大切にしながら仕事を続けることが出来ます。

働きやすいと感じる社内制度や雰囲気について具体的に

仕事はテキパキと。終業後は、仕事の話、プライベートの話などついつい話が弾んでしまう、メリハリがあって、アットホームな雰囲気が私は好きです。また、旅行会社の社員こそ海外旅行に行く事が難しくなりがちですが、ここでは研修旅行という名目のもとバリ島・セブ島・ベトナムへ気軽に行く事が出来ます!帰国後の研修レポートなんて…と思っている方、大間違いです。実際に体験してみると、書きたい・伝えたいことがいっぱいで話がまとまらないことの方が多いかも!?