名古屋支店 バリ王スタッフ　前職：学生

	入社を決めた理由

元々、旅行関係の専門学校に通っていたので、旅行会社に勤めたいと思っていて、説明会に参加したときにバリ島、セブ島やベトナムといった「方面特化した旅行会社」という言葉だけで他社とは何か違うかもと思いこの会社にとても興味がありました。
実際に先輩社員の話を聞いたりして、大手じゃないからこそカウンター業の直販だけでなく、ツアー造成などの色んなことにチャレンジしやすい環境ということを知り、自分を精神的にも大きく成長することができると思い入社を決めました。

	仕事内容

電話やメールでのお問い合わせ対応とご来店されるお客様の接客対応しています。
一部のセブ島ツアープランの造成や、ホテル・オプショナルツアーの手配の仕事、営業の予約お手伝いもしています。
お客様との対応では、どんな旅行内容がお客様の希望に添えれるかや 手配では苦手の英語でのやり取り中心という事もあり、色んなことを視野を広げて考えれるように慣れてきたと思います。

	今感じているやりがい

お客様のご希望に添えれたご案内をして、「バリ王さんに旅行をお願いしたいです」と言っていただけたり、 ご旅行を終えた後に「とてもいい旅行になりました」とお礼を言われるのはとてもうれしく感じます。

	1日のスケジュール

朝はメールやお問い合わせの確認、電話対応などを行います。 ホテルやオプショナルツアーの手配や来店があった際の接客対応も行います。

	どんな社員が多いか

明るいスタッフが多く、困ったときでも協力し合える社員が多い印象です。

	社内の雰囲気

名古屋支店はフィリピン人スタッフもいるため、和気あいあいとした雰囲気です。
バリ島やフィリピンに関することや苦手な英語で困ったときは声もかけやすいですし、助けてくれる環境です。

	ココがスゴイ

バリ島やセブ島には現地事務所があるので、現地の最新情報がすぐにわかることや 問題があったときのお客様へのサポートが日本サイドや現地サイドでそれぞれでしっかり対応できることです。

	仕事をする上での原動力

担当したお客様から旅行のお礼を言われることです。

	応募者（未来のスタッフ）へメッセージ

入社してからはバリ島、セブ島やベトナムなどのことはもちろん覚えることが多いため、大変かもしれませんが わからないことなどあれば、聞きやすいですしすぐに教えてくれるので刺激的な環境です。

	嬉しかったエピソード、印象に残っているエピソード

自分が接客対応して担当したお客様が旅行を終えた後に、「あなたが担当でよかったです。ありがとうございました。」とお礼を言われたときは来店時のお客様のことを思い出して心がジーンと来ました。

	今だから言える失敗談

お客様に案内していた旅行代金の人数が誤っていたことです。お客様に言われるまで気づかず、 今はお客様に案内する前に必ず人数を確認しています。

	入社して良かったこと

研修があるので、実際に現地のなかなか泊まれない高級ホテルやスパを体験することができて バリ島について知識が無かった私には新鮮で、知らない知識が増えてうれしかったです。

	プライベートの楽しみ・気分転換

お酒が好きなので仕事終わりに飲みに出かけたり、上司と一緒にお値打ちでおいしい居酒屋探しをすることが気分転換になっています。

	学生時代の過ごし方や前職などの自分紹介

学校終わりは友達と一緒にカフェ巡りしたり、温泉旅行に出かけたりして楽しく過ごしていました。

	座右の銘

「備えあれば憂いなし」です。
何事も思い通りにいかないときがあるので、予防線を張って行動することを心掛けるようにしています。

	20代のうちにやっておいて良かったこと

海外に行って、日本と違った文化や言葉に影響を受けて視野が広がったことです。

	入社後のギャップ

1つの仕事をしつつ、別の仕事もするなど効率よく業務を行うスタッフが多いため、 自分にもできるか心配でした。

	服装・髪型など

特に規定はないですが、常識範囲のオフィスカジュアルを気にするようにしています。

	長く働き続けられている理由

他の業種では感じられない日々海外のやりとりで変化にとんだ毎日を過ごすことができるので、 たいくつすることなく働けれるからです。

	働きやすいと感じる社内制度や雰囲気について具体的に

年に1回リフレッシュ休暇を頂けるので、リフレッシュ休暇を使って友人と旅行に出かけることを楽しみに仕事をがんばっています。