バリ王担当　前職：学生

	入社を決めた理由

バリ島はじめ東南アジアは行ったことが無くどんな場所かあまり知らないまま入社をしました。
決め手になったのは入社後に研修で実地経験ができることです。
専門店としてご案内する以上、実際に自分の目で見て感じることができる研修はとても良い経験になりました。

	前職との比較

前職も旅行会社ではありましたが、方面は全世界を取り扱う会社であったため、 なかなか知識と経験を積むのが難しかったのですが、専門店ということもあり実際に研修などで現地に行って自分の目で見るので、実際の仕事の中で生かすことができます。

	仕事内容

日々の業務としてはメールや電話、HPからのお客様のお問い合わせの対応です。
その他にもホテル、航空券手配や日程表の作成など担当制のため基本的に同じお客様を一貫して担当します。
また個人としてはセブ島ツアーの造成を行っており、プラスアルファで業務を任せて頂いています。
対お客様だけではなく手配やHPの改修等裏方の部分も日々アップグレードできるよう努めています。

	今感じているやりがい

お客様からご帰国後に楽しかった！やまたバリ王で行きます！などの嬉しいお言葉を頂けたときです。
細かいやり取りや難しい要望を頂くこともありますが、その中でも旅行を楽しんでいただき リピーターとして戻ってきて頂けるときはやりがいを感じます。

	1日のスケジュール

朝出社をしたらまずメールのチェックとHPからの問い合わせを確認します。
始業時間は電話対応が中心となり、ご来店のお客様がいらっしゃる場合もあります。
平行しながらメールの返信や手配業務、マイページへ旅程のご案内をする作業もあります。

	どんな社員が多いか

旅行好きのスタッフが多いです。2日間、3日間の休みでも弾丸で旅行に行ったりと プライベートも充実させている人もいます。
大阪支店は上司や先輩にも気軽に質問ができるような明るく気さくなスタッフばかりです。

	社内の雰囲気

業務中は分からないことがあればお互い助け合う雰囲気があります。
仕事が滞っているスタッフには手の空いたスタッフが手伝ったりと みんなで業務時間に仕事が終えることができるよう協力しあっています。
業務時間終了後はたわいのない話で盛り上がったり、休みの日にスイーツビュッフェに行ったりと 大阪支店は仲がよい雰囲気で和気あいあいとしています。

	ココがスゴイ

各方面に現地事務所があり、日々新しい情報が入ってくることです。
日本人スタッフが常駐しているのもこの会社の強みで、密に連携をとれることが お客様が旅行する際の安心感につながっていると思います。

	仕事をする上での原動力

お客様から帰国後に温かいメッセージを頂けたときはよかったなとまた次に進める原動力になります。
休みの日にはしっかり休んでリフレッシュすることも切り替えの上で大切だと思っています。

	応募者（未来のスタッフ）へメッセージ

私は旅行が好きでこの仕事を選びました。
他の社員も旅行好きは多く皆好きなことを仕事にしているという共通点があります。
好きなことについてより知識を深めたいと興味を持って仕事に取り組むことができるので、 同じ意欲をもって仕事に取り組めたらいいなと思います。

	嬉しかったエピソード、印象に残っているエピソード

帰国後に楽しかったよというメールやお電話を頂いたとき、 その後もリピーターとしてまた戻ってきていただけることが一番うれしいです。

	今だから言える失敗談

特典やリクエストの手配が漏れていたことがあり、現地スタッフの協力により手助けして頂いたことがあります。

	入社して良かったこと

社内研修でのバリ島やセブ島で趣味のダイビングもオプショナルツアーの体験として経験させてもらったことです。
毎年のリフレッシュ休暇でも日々お客様に案内しながら自分も泊まってみたいところや、 やってみたいことを実現できていると思います。
単に旅行としてではなく実際に見て、体験していることから生の声としてお伝えすることができるので、 日々の業務に生かせていると実感しています。

	プライベートの楽しみ・気分転換

休みの日は連休であれば日帰り旅行や遠出をすることがあります。
大阪支店では女子でスイーツビュッフェやアフタヌーンティーに行ったりと甘いものを食べてリフレッシュすることもあります。

	学生時代の過ごし方や前職などの自分紹介

旅行好きの母の影響もあり、家族旅行に連れて行ってもらっていたことから旅行好きになり、 学生時代は全国のユースホステルに宿泊するようなサークルに入っていました。
前職の新卒で旅行会社に入社し、東南アジアではない方面に携わっていましたが基本の知識を持って転職できたと思います。

	座右の銘

やらぬ後悔よりやる後悔

	20代のうちにやっておいて良かったこと

国内海外問わず色々な場所に旅行していたこと
忙しい中でも体力のある20代のうちに弾丸旅行していたのは今となってはいい思い出です。

	入社後のギャップ

前職では担当制ではなく、業務内容が大きく分かれていたのですが、 今は予約から出発まで同じスタッフが通して担当させて頂くことが多いので、一貫して案内できるのが良いと思います。
プラスアルファで造成や手配など個人で任される仕事もあり、責任を感じることも多いですがやりがいはあります。

	服装・髪型など

オフィスカジュアルでかっちりしすぎていないので、良い意味で楽なスタイルです。
特に制限はありませんが、常識の範囲内であれば髪色なども問われません。

	長く働き続けられている理由

長く続けられるのは周りのスタッフの存在が大きいと思います。
質問がしやすい環境で、困ったときには先輩や上司に相談もできるので問題が発生した時や、現地でトラブルがあった時もすぐに解決ができるところは仕事をする上でありがたい環境です。

	働きやすいと感じる社内制度や雰囲気について具体的に

長期休みは年末年始のみですが、別でリフレッシュ休暇があるのでこうした楽しみが日々頑張ろうと思う一つの目標になっています。
会社として積極的にバリ島へ行かせて頂けるのも個人としても知識を得ることができ良い制度だと思います。