東京支店 バリ王担当　前職：ホテルレストラン

	入社を決めた理由

私はインドネシア国籍なので、インドネシア語を使ったり、インドネシア関係の仕事に携りたいと思っておりました。
バリ島に1年半住んでいたので、現地で学んだ経験を生かし、バリ島の魅力を沢山の人に伝えたいと思い入社を決めました。

	前職との比較

前ホテルの知識を学ぶ専門学校に通っていたので、その影響で前職はホテルレストランで働いておりました。
フレンチレストランのウェイトレスとして、オーダーを取ったり料理を運んだりする接客業務が中心です。また、開店前準備は清掃、片付けなどもしていました。常にホスピタリティーという事を考えながら仕事をしていたので、お客様の喜ばれる姿をみると今でも、接客というお仕事は楽しいと思えます。

	仕事内容

業務としては電話、メール、インターネットからのお問い合わせ回答の他に来店対応をおしております。 他にはインドネシア人向けの航空券チケットの販売を担当しております。

	今感じているやりがい

担当のお客様に喜んで満足していただけるように日頃から仕事に取り組んでいます。 その中でお客様からお礼のお手紙やメール、電話などを貰った時また現地でお客様が買われたお土産などを貰った時には嬉しい気持ちと共にとても仕事にやりがいを感じます。

	どんな社員が多いか

旅行会社に勤めてるのもあって、旅行好きな方が多いです。またバリ島・セブ島・ベトナムの専門店なので知識がとても詳しい方々が多く、分からないことがあった時には助けてくれる方々ばかりです。

	社内の雰囲気

不明な点がある時は周りのスタッフに相談したり、上司のアドバイスが欲しいときは気さくに声をかけやすい環境です。皆さんとても優しく、もっと頑張ろう！という気持ちにさせてくれます。

	ココがスゴイ

専門的な旅行会社なので、他の旅行会社より、現地のいい所をより細かくお客様に提案ができ、 お客様の要望に対してより良い物が提案できます。

	仕事をする上での原動力

休日の時には友達と遊んだり、家族と出かけたりして仕事の時には前向きに取り組んでいき、オンとオフをしっかりとしています。

	応募者（未来のスタッフ）へメッセージ

私達はバリ島セブ島ベトナムを専門として扱っている会社ですが、現地についての知識の有無は特に問いません。
全員が協力してお客様様にベストを尽くし共に喜び合い達成感を共有するのが当社の目標です。
当社としては旅行好きな人はもちろん、笑顔と正直な心を持った人ならば誰でも大歓迎です。 共に働きましょう！

	嬉しかったエピソード、印象に残っているエピソード

お客様にお勧めのホテルなどを提案したところ、お客様から「ここのホテル凄く良かった。またお願いします。」 と言われたことがとても嬉しかったです。

	今だから言える失敗談

お手配完了済みなのに、ご料金の請求漏れがお客様の旅行中に発覚した事です。

	入社して良かったこと

会社の研修では、取扱いのあるホテルを現地で実際に見て学ぶことが出来たり、 ベトナムでは時々航空会社が主催している研修ツアーがあるので、航空会社の魅力を知りつつ、観光地を周ることも出来るので、 海外好きな私にとっては嬉しいです。

	プライベートの楽しみ・気分転換

休日はドライブで遠出したり、ショッピングモールで買い物をしてお出掛けをします。
日差しが暖かい時には公園に行きピクニックなどして休日を楽しんでいます。
1人時間も好きなので、1日家に引きこもって映画やYouTube鑑賞などリフレッシュもしています。

	学生時代の過ごし方や前職などの自分紹介

学生時代は、アルバイトに専念していました。 その頃は趣味が多かったので、お金を貯めて海外旅行へ行ったり、好きな歌手のライブに行ったりと充実な時間を過ごせていたと思います。

	座右の銘

親しき仲にも礼儀あり

	20代のうちにやっておいて良かったこと

＂旅が与える感動と成長は、一人旅をしたひとだけが知る特権＂
まずは1人で海外旅行に行く事です。 言葉が通じなくても、周りの優しさと周りへのちょっとした気遣いで、相手を幸せにし自分自身の気持ちも豊かになり、単純ですが幸せに思えました。

	入社後のギャップ

思っている以上にリピーターのお客様が多いと思いました。 年に何回か行かれる方のお話を聞くと、バリ島の良さを再確認することが出来たり、お客様から学ぶ事もあります。

	服装・髪型など

規定の制服はありませんが、オフィスカジュアルな服装が多いです。 接客対応もあるので、不自然のない髪色や身だしなみを心掛けています。

	長く働き続けられている理由

接客業は楽しいから続けられています。また、東京支店のスタッフと日々助け合いながら仕事し、社内環境に満足しています。

	働きやすいと感じる社内制度や雰囲気について具体的に

日曜日は定休日になっているので、家族や友達との時間を過ごせるのは嬉しいです。 年に1度ですが、リフレッシュ休暇もいただけます。