大阪支店 バリ王担当　前職：学生

	入社を決めた理由

旅行が好きで、旅行に関わる仕事がしたいと思っており、旅行業でありながら日曜祝日と隔週の土曜日にお休みがいただけるという点で、私の希望の労働条件に合っていたため。

	仕事内容

電話対応、メール対応、ご来店されるお客様の対応などで、ご旅行のご相談からご出発までのサポート全般をご対応させていただいております。

	今感じているやりがい

お客様から温かい感謝のお言葉を頂けたときや、私がお勧めしたホテルやオプショナルに興味を持っていただけたときに仕事のやりがいを感じています。

	1日のスケジュール

出社すると、まずメールのチェックを行います。メールのお返事を作成しながら、電話や来店での旅行の新規お申込や既存のご旅行の変更手続きなどを行います。また、お客様にお送りする最終の日程表の作成、発送等もしております。

	どんな社員が多いか

周りのことを気にかけてくださる視野の広い、思いやりのある方が多いように思います。何かトラブルがあった時なども声をかけてくださり、解決までフォローしてくださるので心強いです。

	社内の雰囲気

オンとオフがしっかりしていて、仕事中は集中して作業を黙々とこなしている印象です。休憩時間や仕事が終わった後などはたまにスタッフでご飯へ行ったりして、先輩も仲良くしてくださっているので、一人ひとりの距離も近い職場だと思います。

	ココがスゴイ

バリ島に精通したスタッフが多く、バリ島にサポートオフィスもあるので、バリ島の最新情報や、ホテルの細かいことなどもすぐに情報が
入ること。

	仕事をする上での原動力

担当させていただいたお客様からお礼を言っていただいたり、名前を憶えて頂き、次回の旅行の際も担当に指名していただけることが原動力につながっております。

	応募者（未来のスタッフ、働く女性）へメッセージ

バリ島のことや、わからないことなどは、周りの先輩が優しく教えてくださり、質問などもしやすい環境です。お客様のご旅行のお手配を最初から最後まで担当するので、責任感や気遣いも得ることができると思います。

	嬉しかったエピソード、印象に残っているエピソード

ご旅行のお手配をさせていただいたお客様から、ご帰国後にご旅行の感想や感謝のお言葉を頂けたことがとてもうれしかったです。

	今だから言える失敗談

ご旅行の日程を誤って手配してしまったことがあります。

	新人研修の内容

新人研修では、バリ島へ行き、実際に販売しているホテルを見学させていただきました。直接見ることで、実際に行って感じたことなどをより詳しくお客様に案内することができるようになったので、とても貴重な研修でした。

	入社して良かったこと

今まで全然知らなかったバリ島についての知識が増えたことです。また、いろんな方と関わることができるので、日々学びながら人としても成長できるところです。

	プライベートの楽しみ・気分転換

平日の仕事終わりには友人とご飯へ行ったり、休日は車で遠出をしたりショッピングへ出かけたりして気分転換をしています。

	学生時代の過ごし方や前職などの自分紹介

学生時代は、アルバイトに精を出しておりました。毎回目標を決めてお金貯め、自由な時間も多かったので、海外旅行へ行ったり好きな物を買ったりして、楽しく過ごしておりました。

	会社の雰囲気・社風など働く環境はいかがですか

社内の雰囲気は、メリハリがあり仕事が忙しい時は皆黙々と仕事をこなしています。みんなが助け合いの考えを持っていて、上司にも相談しやすい風通しの良い職場だと感じています。

	入社後に特に活用した研修制度は

バリ島研修ではホテルを巡るだけでなく、人気のオプショナルを体験させていただいたり、自由時間も少しあったので街歩きをしたりもできました。バリ島に実際に行ってみて初めて気が付いたことも沢山あり、研修ではございますが楽しく勉強させていただきました。

	座右の銘

「笑う門には福来る」いつも笑顔でいることで、幸せになれると信じ、実践しています。

	入社後のギャップ

リピーターのお客様が多いことです。年に何回か行かれる方もいらっしゃるので、バリ島に詳しいお客様も多く、お客様から学ぶことも多々あります。

	服装・髪型など

特に規定はないので、常識の範囲内で自由な服装、髪型で勤務しております。

	働きやすいと感じる社内制度や雰囲気について具体的に

旅行会社でありながら、日曜祝日と土曜日の隔週がお休みなので、友人との予定も立てやすく、リフレッシュ休暇などもあるので、休日の楽しみに向けて仕事も頑張ろうという気持ちになります。仕事面でも、みんなが助け合いながら仕事に取り組んでいるので、とても心強く、一人で思い悩むこともないので安心感があります。