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スタッフ研修レポート

 
 

第5回 オンラインホテル見学 「ザ バレ」

2020年10月

 

新型コロナウィルスの影響で、年内の(海外からの)観光客受け入れ中止を決定したバリ島。

皆様をベストシーズンのバリ島にご案内できず、スタッフ一同大変申し訳なく、そして残念に思っております。

そんな厳しい状況の中でもバリ島の「今」を知り、気になる新型コロナウィルス対策等はもちろん最新の情報をお届けできるよう、弊社では定期的にオンラインホテル研修をおこなっております。

今回は、16歳未満宿泊不可の為のんびりとした滞在ができることからハネムーナーやカップルを始め大人女子にも大人気、ヌサドゥアエリアに位置するザ バレについて、当レポートでは特に新型コロナウィルス対策に重点を置いてご紹介致します。

ザ バレではスタッフ全員が出社時に検温を実施し、館内でのマスク・フェイスシールド着用はもちろんの事、手洗いやうがい等体調管理を徹底しており、陽性でない事を確認する為に月2回の抗体検査を受けているようです。

お客様においても到着時、上記のような検温にご協力をお願いしているとのこと。消毒液も設置されているので、手指消毒もお忘れなく。

ロビー内のソファにはソーシャルディスタンスを保てるよう、マークが施されております。

お部屋はもちろん、館内でお客様が触れる場所は重点的に消毒を実施。

レストラン施設「TAPA」「FACES」

お客様用の消毒液設置はもちろんのこと、風通しがよい店内に加えて座席数の利用を制限し他のお客様と充分な距離を保てるように配慮しております。また、ご利用後のテーブルや椅子の手すりはその都度消毒を実施。

各詳細につきましては下記をご覧下さいませ。

with新型コロナウイルスのニューノーマルでバリ島旅行はどう変わる?
ザ バレ ホテル詳細ページ
ザ バレの新型コロナウイルス感染症対策
ザ バレ スタッフ研修レポート@AB

バリ王スタッフの感想
~今回のオンライン研修を受けて~

■大阪スタッフ 30代 女性
シングルパビリオンの特典(スパ1時間)+デラックスパビリオンの特典(スパ1時間)を併用(計2時間)できたり、
特典ディナーおよびスパをチェックアウト後に持ち越しできるのはかなり太っ腹で素晴らしいと思いました。
そして、どこでもSNS映えが間違いない美しい館内はもちろんアラカルトでオーダービュッフェできる
朝食は個人的に気になっている所でもあるので、実際体験してみたいです。ボリュームがあるとの事ですの
で、たくさん召し上がりたい方もかなり満足できるのではないかと感じました。

■大阪スタッフ 20代 女性
ザバレは研修と宿泊とお世話になったこともあり、
リゾートの雰囲気含め概要は把握させて頂いているつもりでしたが、
初めての情報も今回は色々知ることができました。
2ベッドルームに関しては初めてで見せて頂いたお部屋は特に開けた解放感のあるお部屋で
より解放感を感じられました。丘に沿った高台ということとリゾートの作りが分かりやすかったです。
デラックスパビリオンは懐かしさも感じつつ、拝見していました。
新たな発見だったのはデラックス特典の繰り越しが可能という点で、お客様にもぜひ案内しようと思います。
バレに関しては以前から変わらない安心感とニューノーマルながらもプライべート感あるリゾートなので、
今後もおすすめしやすいホテルだと改めて感じました。

■東京スタッフ 20代 女性
バリ王で取り扱いをしているヴィラタイプのホテルの中でも人気が高くリピーター様も多いホテルです。私的にいいなと思った所は、朝食のクオリティーが高くとっても美味しいところ、宿泊特典が豪華なところ、そしてお部屋も含めてホテル全体がモダンでシンプルかつデザイン性に優れているところです。特にバスルームからプールに直接行ける造りは、なかなか他のホテルでも見かけない造りですし、何よりもお部屋を汚す心配もないので、使い勝手がとてもいいなと思いました。また、現在コロナ禍の中、スタッフ全員がフェイスシールドとマスクを着用してくれたり、消毒や検温などコロナ対策もきちんとしていることを知り、お客様に案内をする際、少しでも安心をして下さるのではないかと思いました。本日のオンライン研修で学んだことを活かしてザバレの魅力をお客様に上手く説明出来るよう頑張ります。

■大阪スタッフ 20代 女性
リゾート全体に落ち着いた空気が流れていて、大人のリゾートの雰囲気を感じることができました。
また、そこまでリゾート全体が広くないというのも、隠れ家的なプライベート感があり好印象でした。
初めて見るダブルパビリオンのお部屋は想像していたよりも広く感じ、
見せていただいたお部屋は景色もよかったので4名利用のグループなどには是非お勧めしたいと思いました。
ダブルパビリオンはバレの敷地の一番高台にあるという情報も今回知れたので
足腰の悪いお客様がいらっしゃる場合は事前に一言アナウンスしようと思います。
また、デラックスシングルパビリオンの宿泊特典が翌日にも持ち越し可能ということで
すごくお客様に寄り添った素敵なサービスだと感じました。
以前宿泊させて頂いた際はあまり時間がなく、リゾートを十分満喫することができなかったので
また機会があればお邪魔させていただいてゆっくりヴィラを楽しみたいなと思いました。
雰囲気も良く、サービスもよいので特別な旅行のお客様や非日常を感じたいお客様には是非お勧めしたいと思いました。

■名古屋スタッフ 20代 女性
昨年実際に研修した際は、満室の為シングルパビリオンのみ拝見させていただいたので、
今回デラックスパビリオンやダブルパビリオンのお部屋を見られて良かったです。
映像では敷地内に階段が多い印象がありましたが、昨年実際に行った際はそこまで気にならなかったことと、
バギーもあり敷地自体もコンパクトなので、足腰に不安のある方などを除けばそこまで気にしなくても良いかなと感じました。
シングル/デラックスは敷地やプールの広さだけでなく特典の違いがあるので、
出掛けることが多いのかおこもりのかたなど滞在のスタイルなども考慮して提案する必要があると感じました。
またこれまでバレはカップルやハネムーナー向けという印象でしたが、一人旅の方も多いと伺い、
確かに大人のリゾートで静かにのんびり過ごしたい方には性別問わずおすすめできると感じました。
滞在中に他のお客様と出くわすことが少ないのも小ぢんまりとしたバレだからこその良さだと思います。
カップル2組の場合、シングル2部屋は割高になり完全に別になってしまうけれど、ダブルパビリオンであれば、
ベッドルームはそれぞれ独立していてプライバシーが保て、適度に一緒にも過ごせるのでお勧めだと感じました。
個人的にはバレ(東屋)の心地よさそうなデイベッドや、美味しいと定評の朝食がいつも気になっています。
ハネムーナーはもちろん、おこもりステイをされたい方に特におすすめしたいホテルです。

■名古屋スタッフ 20代 女性
今回ダブルパヴィリオンのお部屋を拝見して、
階段などを気にされる方には確かに難しいかもしれませんが、
リゾートの一番上に位置している為開放感がありお部屋もゆったりしており素敵だなと思いました。
今回お話を聞くまでバレ=ハネムーナー・カップルのみのイメージで、
男性同士や一人旅のお客様もご利用されると聞き新しい発見でしたが、
今回のオンライン研修でヴィラの雰囲気やサービス内容を知る事ができ納得がいきました。
特にデラックスシングルパヴィリオンの特典はヴィラに宿泊しながらクラブルームの様な特典が利用出来、
おこもりステイが目的な方にはぴったりだと思いました。
また特典も次の日以降に持ち越しが出来る点は特に魅力的だと思いました。
特典内容と同様にお客様にお薦めしようと思います。

■大阪スタッフ 20代 女性
デラックスシングルパビリオン・ダブルパビリオンのバスタブ横にハンドシャワーが付いていることや、
ヴィラの位置によって眺望がそれぞれ異なり、ダブルパビリオンの一室のプライベートプールがパブリックプールへ繋がって、
インフィニティプールの様になっていることが分かり、今回のインスペクションでザ・バレの奥深くまで知ることができました。
他ホテルではスパの施術制限やレストラン休業のところもありながら、ゲストの思いを大切にするザ・バレはスタッフの感染対策を万全にして、
通常通りでお迎えしている点にとても感動しました。また、アヒルの御手洗い案内のさりげなさがとても可愛くて、こちらからもホスピタリティが伝わりました。
昨年プライベートで宿泊させて頂きましたが、
今回のオンライン研修を見て、またザ・バレに泊まりたくなりました。

■大阪スタッフ 20代 女性
シングルパビリオンとデラックスパビリオンの違いを
詳しく上げながら、お部屋の紹介をしていただいたので
よりイメージができこれからお客様へ説明する際に助かります。
バリらしさ×モダンが融合したヴィラで清潔感があり
シンプルだけど過ごしやすそうな印象を受けました。
ヴィラだと個人空間ですし、バレのスタッフの方はマスクとフェイスシールド
必須ということで、コロナ後の旅行でも比較的安心安全で
ご案内できると感じました。
個人的にプライベートプールがすごく広く魅力的に見えたのと
朝食が気になるので、ぜひ宿泊してみたいと思いました。

■東京スタッフ 40代 女性
今回1度に映像でシングルパヴィリオン、デラックスパヴィリオン、2ベットルームと比較が出来、バスルーム、チェアー、お部屋の設備の細かい違い、ホテル特典と再確認ができました。
WITHコロナの時代でプライベート感と新しいスタイル環境でより質の高い時間を過ごすことが可能ですね。
また映像を拝見しホテルの敷地に入っった瞬間のリゾートに来た?という空間を肌で感じさせていただいた感動がよみがえってきました。
お話の中で出ていた青い空と白い壁は肌をきれいに映してくれれます。(私自身もバリ島で記念に撮った写真の中でも盛って撮影できました)
最近SNSなどや自撮り写真を少しでも良くとれる事で楽しむ方も多いようですのでバレでのフォトウエディングはもちろんハネムーンの方や女性同士など1つの角度としてご案内できればと思います。

■東京スタッフ 20代 女性
白を基調とした大人っぽいデザインがおしゃれで高級感を感じました。
部屋の数が少なくこじんまりとした雰囲気がハネームーナーやカップルに人気の秘訣だと思いました。
お部屋にあるプライベートビーチは人目を気にすることなく自由に使え、部屋の中でBBQなどもできるのでヴィラでゆっくり過ごしたいと思うお客さんには贅沢に過ごすことができそうだと思いました。
また感染症対策もばっちりで宿泊中も朝食レストランでお食事をとる以外、ほかのお客さんとほとんど顔を合わせることがないので密にはなりにくく、
入国制限が緩和されたあともお客さんに安心しておすすめしたいと思いました。
ホテルの口コミでも人気があった朝食には、フローティングブレックファーストもあるので若い女性や世代から好まれるようなサービスも充実していました。

■大阪スタッフ 40代 男性
ザ・バレにつきましては過去に1度だけ現地で研修させて頂きましたが、
現在も変わらず20周年とは思えないほどの美しいリゾートというのが第一印象です。
こちらも当然といえば当然なのかもしれませんが、入館時の検温、手洗い、お部屋の消毒液完備、
また、使用したお部屋は24時間以上空けるなどコロナ対策に付きましてはしっかりなされていると
思いました。
大人のリゾートという事で16歳未満の宿泊は出来ませんが、お部屋に関しましては
基本キングサイズベッドでエキストラベッドは不可、各部屋かなり広めのプライベートプール完備で、とてもシンプルで分かりやすい割りにしっかりとコンセプトとラグジュアリー感を感じる事の出来るリゾートだと思います。
また、ヴィラ自体も素晴らしいと思いますが、やはり日本人スタッフの存在が大きいのは言うまでもありません。

■大阪スタッフ 20代 男性
ザ・バレのについて、全体的に白色を用いてモダンでオシャレなヴィラリゾートです。また、フロントには水路、レストランは吹き抜けの作りで暑さを感じさせない涼しげなイメージを持ちました。尚且つ旅行が再開してもコロナウイルスを心配される方がまだいらっしゃるかと思いますので、このような特徴的なレストランはオススメしやすいです。また、
ミニマリズムをテーマに作られているヴィラリゾートという事もあって、全客室がシンプルでスタイリッシュな作りになっており、尚且つ16歳未満が宿泊が不可な為、大人の為のヴィラリゾートと言うイメージを、再認識させられました。
・シングルパビリオン
非常にシンプルな作りで、オシャレなヴィラのイメージです。お庭にはとても大きなデイベットと布で出来たデイジーチェアがあり、涼しげなイメージも相まって外でも問題なく寝れそうな印象を持ちました。また、アメニティが非常に素敵で、エコバックや自分で選べるバスソルトと石鹸がとても魅力的に感じました。個人的にBluetooth対応のスピーカーが設置されているのは非常に嬉しいポイントです。
・ダブルパビリオン
ザ・バレが階段型の造りとなっており、その中でもダブルパビリオンは高い位置にあるお部屋という事もあって、今回見たお部屋はプライベートプールからリゾート内を一望でき非常に優雅にヴィラを堪能できるかと思いました。
また、各ベッドルームが離れており2組のカップルなどで泊まるのがオススメなのかとも思いました。
・デラックスパビリオン
茅葺き屋根の様な作りのヴィラは天井が高く、さらに敷地内はシングルパビリオンの2倍ほど広くなっており、非常に開放的だと思いました。また、サービスも豊富でカクテルのサービスやスパorお食事など選べるサービスも有りと、リゾート内でゆっくりされる方には非常にオススメだと思いました。



■名古屋スタッフ 20代 男性
初めて拝見しましたが、ヴィラのホテルの中でデザインが一番好きでした。
多くのヴィラタイプのホテルがモダンなバリ風である中、美術館の様な雰囲気で高級感のあるデザインは非常に良かったです。
個人の好みですが、私は落ち着きのあるモダンな雰囲気よりも白亜の高級感特別感の感じられるバレが好きです。
ハネムーンを想定すると同行者にかっこつけることができるなと感じました。
ダブルパビリオンのヴィラ間の距離感がしっかりとれてあることを知れたのも良かったです。
ヴィラタイプを希望される方はプライベート感を気にされますが、今後は自信を持って勧めたいと思います。




 
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