第12回 オンラインホテル見学　「ハイアット リージェンシー バリ」

新型コロナウィルスの影響で、年内の(海外からの)観光客受け入れ中止を決定したバリ島。

皆様をベストシーズンのバリ島にご案内できず、スタッフ一同大変申し訳なく、そして残念に思っております。

そんな厳しい状況の中でもバリ島の「今」を知り、気になる新型コロナウィルス対策等はもちろん最新バリ島ホテルの情報を把握できるよう、バリ王スタッフはバリ島とオンラインを通じてホテル研修、見学をおこなっております。

その様子を少しお届け致します。

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バリ島リピーター様に大人気、あのバリ ハイアットが戻ってきた？昔の良さはそのままにリニューアル。ハイアット リージェンシー バリについて、当レポートでは特に新型コロナウィルス対策に重点を置いてご紹介致します。

ホテルスタッフについてはマスク・手袋の着用はもちろん、ひとりひとりが厳格な基準に基づきトレーニングを受けているようです。

また、お客様においても到着時の検温および手指の消毒にご協力を頂いているとのこと。フロントにはソーシャルディスタンスを保てるようこのような印が。

ロビーのソファーはこのようにクッションや小物を置いて、さりげなくソーシャルディスタンスを確保。

館内各所に消毒液および手洗い場が設置されておりました。

レストランも例外なく、スタッフのマスク・手袋着用、消毒およびソーシャルディスタンスの確保を徹底しておりました。

各詳細につきましては下記をご覧下さいませ。

with新型コロナウイルスのニューノーマルでバリ島旅行はどう変わる？
ハイアット リージェンシー バリ　ホテル詳細ページ
ハイアットグループの新型コロナウイルス感染症対策
ハイアット リージェンシー バリ　スタッフ研修レポート�@�A

バリ王スタッフの感想
~今回のオンライン研修を受けて~

■大阪スタッフ 20代 女性
ハイアットリージェンシーバリはバリハイアット時代を知っているお客様からも
時々リニューアル工事のすすみ具合の問い合わせが来ていたほど
ファンの多いホテルだと聞いていたので今回見学することができてよかったです。
リゾート内は緑が多く、ビーチエリアのホテルでありながら海以外の自然も感じられるようなトロピカルなガーデンがとても素敵でした。
以前のお部屋は見たことがなかったのですが、リニューアル後のお部屋は各所にUSBポートがあったり
トイレが個室であったりと快適に過ごせるような仕様になっていて、おすすめポイントが多いなと思いました。
メインプールも十分な広さがありその先の海にも直接アクセスできること、ホテル周辺徒歩圏内もお店が充実していることなど
お客様が喜ぶポイントが多く、様々な世代のお客様に案内しやすいホテルだと感じました。
大阪支店のスタッフはサヌール好きが多く、個人的にも気になっている地区なので
サヌールに宿泊する機会があれば泊まってみたいホテルだなと思いました。
オススメされていたバリ島一おいしいピザもとても気になるので是非食べてみたいです。

■東京スタッフ 20代 女性
エコを意識されてプラスチックの物をなるべく使わない取り組み素晴らしいと思います。
はぶらしの入れ物が紙なのはエコ以外にも高見えしておしゃれだなと感じました。
部屋ではない敷地内のトイレのタイルがバリらしさがでていて綺麗ですね。
お部屋ですが、トイレの中に洗い場があるのはあまり見ませんが清潔感が保たれていいと思います。
ベッド付近にUSBケーブルがあるとそちらはスマホ充電、その他のコンセントはカメラの充電などに使えて便利だと感じました。
（コンセントの下にすぐ机があったので充電物も置きやすいです。）
スタンダードはすごく広いというわけでないですが、クローゼットが広かったりトイレが別だったり充実していると思います。
またなじみやすい雰囲気なのでリラックスしやすいなと思いました。
女子は特にお土産を沢山買うので、自分もそうですがよくベッドに荷物を広げます。
机や椅子が多いと感じたのでベッドではなく机を活用することができ個人的に嬉しいポイントです。
シンク下にも椅子があるので髪を乾かしたりメイクをするときも座ってできるのはいいなと思います。
敷地内は緑も多いですが部屋はシンプルな作りなのでバランスが良いと思いました。

■名古屋スタッフ 30代 男性
新しいホテルながら、木々に覆われて自然もたくさん感じられるリゾートが魅力的に感じました。
お部屋は現代に評判のいいところを集めた感じで、使い勝手は見ただけでもよさそうです。
部屋のカテゴリ違いが今まで曖昧でしたので、今回機会をいただけて本当に助かりました。

■大阪スタッフ 30代 女性
サヌールという土地柄、リピーター様が多いエリアではありますが、以前から、あのバリハイアット？リニューアルしたの？とお客様からお問い合わせ頂く事が多く、このエリアの中でも抜群知名度やリピーター様の多さを実感していました。
日本のデザイン会社が入っているだけあって、お部屋の使い勝手の良さに納得。シンクにライト付きの鏡が別にあったり、イスがあったり、女子には嬉しい。(シンクで立ったままメイクをする事が多かったので、この組み合わせは本当にありがたいです)
クローゼットの台？も広めでスーツケースを広げられそう。
お部屋の違いも明確にご説明いただいたので、お客様にご案内しやすくなりました。
プラグが意外とかさばってしまうので、iPhoneやAndroid、GoProまでコードさえあれば充電できるUSBコネクタがベッドサイドあるのはとても有難いです。
敷地内は緑いっぱいで、天気がよい日はのんびり散歩もよさそう。2019年の5月に伺った時よりも緑が深くなっていて、お花も増えており、きちんと整備しながらかといって過度な手は加えず、自然な雰囲気がとても素敵。
(プライベートで)サヌールは食事や街歩きでしか行った事がないので、次回はこちらに宿泊してのんびりサンライズ鑑賞してみたいです。

■大阪スタッフ 20代 女性
3年ほど前に隣のマヤサヌールに泊まった時に工事してる様子は横目に見つつ、
見るのが楽しみなホテルのひとつでした。
お部屋はスタンダードでもセパレートトイレにダブルシンク、バルコニーありで、
同程度の広さのところの中でも、すごく使い勝手が良さそうな印象でした。
ガーデンもここサヌール？というくらい緑が生い茂っていて、自然の中のリゾートという雰囲気でした。
プールも広々こども向けのものもあり、個人的にあまりイメージは無かったのですが、
ファミリーにおすすめしやすいことが今回実感できました。
あとスパルームがとてもきれいで、ホテルスパでもかなり広いイメージだったので、
ぜひ受けてみたいなと思いました。

■大阪スタッフ 20代 女性
まずホテル敷地内のガーデンの広さとバリニーズ感溢れるゴアガジャのパブリックプールに心惹かれました。
また、浅瀬のプールもとても広々しているので、お子様連れのお客様でも安心して遊ばせることもできそうだと思いました。
お部屋もコンパクトにはなりますが、昔ながらのバリらしさを残しつつスタイリッシュなデザインがとてもお洒落で、
一番スタンダードなお部屋タイプからトイレはバスルームとはセパレートになっていたり、ダブルシンクである点もとても魅力に感じました。
全体的にツインのお部屋が多く、コネクティングでもツイン+ツインの組み合わせも可能なことから、特にツインベッドをリクエストしているお客様に、
お勧めしやすいと思いました。

■名古屋スタッフ 20代 男性
アンティークな雰囲気でバリらしい雰囲気が感じがする、居心地の良さを感じられるホテルでした。
ソーシャルディスタンスの為にソファーなどにペケのシール等を貼ったりするのではなく、置物を
使って雰囲気を壊さないニューノーマルの取り組みは素晴らしかったです。
どのお部屋も日本人に喜ばれる浴室とトイレが別なのは非常に良いと思いました。グループでこの要望は
多いので喜ばれると思います。ただしプレミアム以外はエキストラベッドが利用できないので人数が不透明な場合は
案内に注意が必要だと感じました。
眺望はお部屋から見えるガーデンが綺麗に花や木々が生い茂っており、トロピカルな雰囲気を感じます。
追加代金でデラックスにすることでバスタブがつくので、個人的には最低でもデラックスを利用したいです。
プレミアは若干追加代金がかかりますが、リビングもあり3名利用でも気にならないくらい広さでした。
個人的にはバルコニーから直接ガーデンにアクセス出来るのが良かったです。
周りが植物で覆われていて、まるでプライベートガーデンのようで気に入りました。

■大阪スタッフ 20代 女性
まず階によって部屋タイプが決まっているのがわかりやすく
どこのお部屋からも南国感の溢れるガーデンを眺めることが
出来るのに惹かれました。
トイレの中にも洗面所があったり、日本の会社が関わっている所が多いからか
どこか落ち着いたデザインで過ごしやすそうだと感じました。
お部屋の違いや施設を一つ一つ丁寧にご説明いただいたので
わかりやすく今後説明がしやすくなりました。

■東京スタッフ 20代 男性
ホテルの前身であるバリハイアット時代の古き良きバリの印象を残しつつ改築され、当時使用していた木彫りを受付に飾るなど
利便性と上手く融合されいると思いました。
　また様々なカテゴリーの部屋を見させていただきましたが、基本カテゴリーの「スタンダードルーム」から洗面台が2台設置されており、女性同士ので宿泊される方にお勧めできるとポイントだと思います。また代名詞でもあるガーデンビューは素晴らしく、一息つける景色が広がっているのは個人的にお気に入りです。
　ニューノーマルとして検温やチェックインロビーに消毒液の設置するなどの対策がされているので安心できる思いました。特に印象的であったのが、ロビーのソファに間隔を空けて利用するように注意書きをするんではなく、物置代わりにもなる台ソファ上にを設置することで自然と間隔がとれるようになっていたことです。必要以上に意識させるわけではなく対策できることに驚きました。
　個室形式のシャンカスパは広々としているので、今後の状況でも心置きなく楽しめそうです。

■大阪スタッフ 30代 女性
・ジャングルのようなトロピカルガーデンがやはり最高
・ベッドサイドのマルチプラグ＆USBポートまであるのは使いやすそうでgood
・パブリックのトイレのデザイン（バティック？）がバリらしくて素敵
・入口すぐのトイレ＆独立したお手洗いは使いやすい＆コロナで余計に印象アップ
・ミネラルウォーターが瓶＆プラスチック削減への取り組み好印象
・お部屋に椅子がたくさん設置されていて、特にバスルームではほとんど見たことがないので好印象
・1階で動きやすい＆テーブルでかい＆広い、からプレミアはファミリーにお勧め

■大阪スタッフ 40代 男性
初めてのインスペクションとなりましたが、バリらしい雰囲気とリニューアル前の良さを残しつつ、
和のスタイリッシュさが加わった落ち着いたお部屋に、立派なガーデンが印象的なホテルといった印象です。
コロナ対策に関しましては他のホテル同様に検温、ハンドサニタイザー、共有エリアの2時間毎の消毒、
ソーシャルディスタンスなど当然ハイアットグループの厳しい規定はあると思いますが見た目にも問題無いと思います。
お部屋に関しましては、今回インスペクションさせて頂いたスタンダードルーム、デラックスルーム、プレミアルームに
関しましては同カテゴリーは同じ階数。上の階数ほどバルコニーが狭くなる。大人3名はプレミアルーム以上など
分かりやすい印象です。
お部屋はそれほど広くは無いものの、トイレとバスルームは独立型、全てダブルシンク、洗面の拡大鏡はライト付きなど
和のテイストが取り込まれた部分は日本人にとってはうれしく使いやすいと思いました。
また、他のホテルではダブルベッドが多いのが通常ですが、こちらはツインがダブルの倍以上と
こちらも使いやすさが窺えます。
また、各部屋共にUSBが6つも設置とこちらも現在を象徴した造りになっていると思いました。

■東京スタッフ 20代 女性
今回初めて拝見させていただいたのですが、お部屋の感じがとても日本人に馴染みやすい造りだなと感じました。
スタンダードルームのベッドの割合が圧倒的にツインのほうが多いことにびっくりしました。ダブルの割合が多い
のをよく見かけるので、ツインが良いお客様には案内しやすいと感じました。
デラックスルームから上のカテゴリーにあるバスタブは、シャワールームと別れていて使いやすそうだと思いました。
バルコニーの広さが階によって違うことは知らなかったので、どうしてもバルコニーが広いほうが良いというお客様が
いる場合は最初から上のカテゴリーで案内しようと思います。
個人的に女優ライトの付いた鏡があるのと、USB差込口が1部屋6つもあるのは多くて便利だと思いました。
ソーシャルディスタンスをとるため、シールなどではなくロビーのソファに物を置いてインテリアっぽくなっていたのが
バリらしさを損なっておらずとても良いと思いました。

■東京スタッフ 20代 女性
5年の月日を経てリニューアルオープンしたハイアットリージェンシーは、オープンエアのロビーやトロピカルガーデンなど以前のバリハイアット時代の面影がしっかりと残ってる姿に、昔からのファンにとっては大変嬉しいと思います。日本のデザイナー会社のスピンさんがデザインしたとのことで、和のテイストが溢れ、どこか馴染みやすい雰囲気に日本人ファンも多い理由がよくわかりました。ロビーにあるソファでは、人とのスペースを空ける際に、テープではなく物を置いてソーシャルディスタンスを保っている所に、違和感なく自然な感じでとてもいいアイデアだと思いました。お部屋に入ってすぐに、トイレがありお手洗いも一緒にあるのは大変便利です。トイレとバスルームは別々なうえ、モダンなデザインで私達に馴染みやすく、お家にいるような感覚で過ごせそうだなと思いました。旅の疲れにはバスタブ付きの方が人気だと思うので、ガーデンの位置がいいデラックスルームか移動に便利なプレミアムルームを自分の言葉でオススメ出来るようにしたいです。
階によってバルコニーの広さも異なったり、当日追加料金を払えばクラブ特典利用が可能、現在は全バルコニー禁煙などはじめて知ったのでとても勉強になりました。レストランのピッツア リアのピザは絶品というほど美味しいとのことなので、宿泊と一緒に是非味わってみたいです。

■東京スタッフ 40代 女性
花々や木々にあふれた敷地が印象的で、どのお部屋やからもガーデンが見え落ち着いた空気を感じました。
お部屋はトイレが別になっていたり、ベットサイドにマルチプラグがあったりと日本人には使いやすそうなつくりと思いました。
シンプルでモダンな雰囲気の印象であり、良く見ると壁などの模様など細かくデザインされて落ち着いたリゾートを感じました。
なぜ高層階のお部屋の方がホテルカテゴリーが低いのかなと思っていたのですが、お部屋の広さや内装だけでなく、
上に上がるに向けてベランダが狭くなているということもあるのですね。
スパの施術室が広く、贅沢な時間を過ごせそうです。バスやシャワーがパブリックスペースかなと思うぐらいゆったりとしているのはうれしいですね。最終日の出発前にスパを受けてたいです。
街歩きもビーチもとサヌール地区希望する方にロケーションで施設の整ったホテルとしてご案内していきたいと思います。

■東京スタッフ 40代 男性
バリニーズモダンを取り入れたオーセンティックのエントランス、ロビーは、
落ち着いた雰囲気と重厚感を感じました。
お部屋はスタンダードルームなど狭いイメージがありましたが、コンパクトに
まとめられていて、部屋の狭さが感じられず、使い易いイメージを感じました。
また、全部屋ダブルシンク、電気が付く鏡、個別のトイレは女性だけではなく、
男性にも好まれ、ロングステイするお客様にもおすすめと感じました。
お部屋については最新設備が揃っていて不自由なくのんびり満喫できると思いました。
リゾート内のガーデンについては、南国ならではの緑と花が生い茂っていて
眺めているだけでも、英気が養われ、のんびり出来ると確信しました。
また、サヌール地区の数少ない大型リゾートでオンザビーチ、遠浅の海は
ファミリーにもお勧めと思いました。

■東京スタッフ 20代 女性
・2019年にリニューアルしたということで、リゾート全体が綺麗な印象を受けました。
・たくさんのトロピカルガーデンがより自然を近くに感じられました。
・バリハイアットの頃から使われているインテリア？(彫刻や壁画)を活かしリニューアル後も使われているということで、昔からこられているリピーターのお客様も昔のバリハイアットを感じられると思いました。(残す部分は残し、変えるところは変えるという不易流行の心が素晴らしいと思いました。)
・環境への配慮が他のホテルに比べて高くて良いと思いました。(タバコについても、客室での喫煙が禁止ということで、禁煙者に対しての配慮もあって個人的に嬉しいと思いました。)
・全部屋トイレとバスルームが別なのも、プライバシーが守られていて安心でした。
・クラブ特典が日割り計算でいつでも付けれるのは使いやすいと思いました。(ホテルで一日ゆったりする日にはつけて、買い物やホテル外で過ごす時間が多い時はつけず...)

■東京スタッフ 20代 女性
旧バリハイアットで使われていたメインホテル棟やロビーはそのまま活かされていているため、以前の魅力を感じつつも新しくリニューアルされた施設も楽しむことができると感じました。
部屋のレイアウトがバリのデザインと日本の和風なデザインが個人的にとても好きで、温かく馴染みやすい雰囲気が気に入りました。
バスタブとトイレが別々なのがホテルを選ぶ上でのポイントにもなってくるので、利便性があって良いと思いました。
またプレミアムのお部屋ではダブルシンクやニュピのための遮光カーテンなどが取り付けられていて、細かいところまで工夫されていると感じました。
ベッド寄りの壁紙がバンブーデザインなのもめずらしく、日本人だけではなく外国人観光客の方々にも受けそうだなと思いました。
ガネーシャジャグジーやガネーシャプールがよりバリっぽさを演出してくれていて、昔ながらのバリ島の雰囲気を楽しみたい人に本当におすすめのホテルだと思いました。コロナが落ち着き、機会があれば私も泊まってみたいです。

■名古屋スタッフ 20代 女性
日本の会社がデザインしたとのことで客室も言われてみると和の雰囲気もあり、木のぬくもりを感じられて、
居心地の良さそうな印象でした。またトイレが独立している+洗面も付いている点や、
マルチプラグやUSBポートが充実していたり、ライト付きミラーがあったりと細かい部分にも使い勝手の良さが感じられました。
今回オンライン研修で部屋カテゴリーの違いなども分かり、建物が傾斜になっていて上階ほどバルコニーが狭くなるなど、
写真だと中々分からない部分も映像で見られて良かったです。
スタンダードからプレミアはダブルよりもツインの部屋が多いことや、ツイン+ツインのコネクティングもあるとのことで、
この辺りはやはり日本人には嬉しい部分だなと感じました。
個人的にはスパが開放的で広々としていて、トリートメントルームも明るく清潔感がありとても魅力的でした。
ジャグジーやプールなど施設も充実しているので、半日ぐらいスパでのんびり過ごすのも良さそうだなと思いました。
ゴアガジャのプールなどバリハイアット時代のものも残しつつリニューアルされたとのことで、
以前のままの懐かしさもあり、より快適になってリピーター様にも受けが良いのではないかと感じ、
全体的にお部屋やスパなど特に女性の方におすすめしたいホテルです。

■大阪スタッフ 20代 男性
老舗のホテルが2019年にリニューアルオープンし、アンティーク感かつ所々綺麗でバリ島の雰囲気を残しつつスタイリッシュな作りがとても魅力的でした。また、日本の会社がデザインした客室は、和のテイストで日本人に馴染みやすくとても落ち着きやすいと思いました。さらに、リゾート内から見えるお庭は植物が生い茂り、背の高い木々もある為南国気分も味わえました。メインプールやバリスパプールは古き良きバリ島の雰囲気が残っていたり、ガネーシャの石像などは、他のホテルではあまり見れない所が印象的です。施設内にあるレストランはオープンキッチンで目の前で料理の出来上がりを楽しめたりとお客様が嬉しい様な細かなサービスがとても良かったです。また、サヌール地区という事でお買い物が楽なのはオススメしやすいです。
客室について、日本の会社がデザインしたという事で、日本人には馴染みやすく落ち着く様な作りでした。全客室共通して、入り口のすぐ隣にトイレがあり、トイレ内に蛇口があるのはすごく魅力的でした。コロナの影響もあって、手を洗う前にドアノブを触りたくないといった神経質な方にもお勧めしますいと思いました。通路にある奥行きのあるクローゼットもよくできており、大きめのキャリーバッグも入ってお部屋の場所を取らないのも印象的でした。また、バルコニーは広々としており大きめのソファーベッドやテーブルや椅子があり、お庭の木々を見ながらゆったりとくつろげます。バスルームは馴染みのあるTOTOのバスタブや鏡台の下に椅子があったり、ライト付きの丸鏡など日本人にとってはとてもありがたい作りでした。基本的にお部屋の作りは同じですが、プレミアムルームに関してはお部屋が庭に併設されている為、レストランに歩いて行けたりなど、移動にとても便利でした。施設内全体に馴染みのある作りでとても落ち着きますので、ゆったりとしたい人にはお勧めしやすいです。

■名古屋スタッフ 40代 男性
昔からのリピーターには根強い人気があり、また今回2019年にグランドオープンして
から初めて見学させて頂きました。
今でこそサヌールビーチが他のジンバランやレギャン、スミニャックがまだメジャーでは無い頃には
ほぼこのホテルを利用していた記憶があります。
その頃はガルーダインドネシア航空のクルーなどもこのホテルを使用していた記憶があります。
さてホテルのお部屋ですが日本人デザイナーさんが監修されただけあり、日本人にも使い勝手が良い
ように考えられていると思いました。
入口の少しかばんなどがおけるスペースやバスとトイレがセパレートされている所などがうれしいと
思います。
またグランドオープン前のホテルで使用していたものなどが随所にあり昔のリピーターには懐かしさや
古き良きバリの思い出などが一層蘇ってくると感じました。
私の営業でのお勧め客層だとご年配の小グループはバスタブのあるデラックスか3名１室ができるプレミア
ルームをツインの部屋を優先であればスタンダードルームをお勧めしたいと思います。
また子供用プールやスパ、キッズルームもあるの家族旅行の提案もしていきたいと思います。

■名古屋スタッフ 20代 女性
バリハイアットは他のホテルと比べて、ガーデンが多くてとても落ち着いた雰囲気を感じました。
また、お部屋に関してはボトムの部屋からお手洗いとバスルームが分かれていて、使い勝手がいい上に
お手洗いにはお手洗い用のシンクがあったので、海外のホテルでもお手洗いが分かれていても
手を洗う場所は洗面所に移動しないといけないので、衛生的にも気にする人は気にするところなので
すごくいいなと思いましたし、日本人にとってもなじみがあるので水回りを気にする私からは
お手洗いの箇所はバリ島のホテルの中でも一番好きでした。
お部屋の内装も、バンブーを壁に使ったりして温かみのあるお部屋のように感じました。
デラックスルームからはお部屋にバルコニーとは別に広々としたリビングスペースがあるのですが、
ベッド以外でくつろげるスペースがバルコニーのみだと虫が苦手な人は気になる人もいるかなと思いますが、
リビングスペースを屋内バルコニーみたいに使えるので虫を気にすることなく、またプライベート感を
より感じれて使えるのでいいかなと思いました。
ビーチ側とロビー側の通路は場所によっては、あえてまっすぐではなくくねくねしていたりと
より緑を感じられるようになっていて、単純なビーチリゾートというよりもビーチガーデンリゾートみたいで
リピーターが多いのもの納得できました。