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スタッフ研修レポート

 
 

第13回 オンラインホテル見学 「アラヤ デダウン クタ」

2020年11月

 

新型コロナウィルスの影響で、年内の(海外からの)観光客受け入れ中止を決定したバリ島。

皆様をベストシーズンのバリ島にご案内できず、スタッフ一同大変申し訳なく、そして残念に思っております。

そんな厳しい状況の中でもバリ島の「今」を知り、気になる新型コロナウィルス対策等はもちろん最新バリ島ホテルの情報を把握できるよう、バリ王スタッフはバリ島とオンラインを通じてホテル研修、見学をおこなっております。

その様子を少しお届け致します。

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弊社取り扱いでクタエリア内唯一のオールヴィラタイプ。大人気スパ、ダラスパにも注目必至!アラヤ デダウン クタについて、当レポートでは特に新型コロナウィルス対策に重点を置いてご紹介致します。

ホテルスタッフについてはマスク・フェイスシールドの着用はもちろん、ひとりひとりが政府およびWHOの厳格な基準に基づきトレーニングを受けているようです。

また、お客様においても到着時の検温および手指の消毒、公共スペースでのマスク着用にご協力を頂いているとのこと。

マスクをお忘れになられたお客様には、フロントでお渡ししているようです。

ロビーのソファーはこのような印をつけ、さりげなくソーシャルディスタンスを確保。

このように、手洗いスポットも。

お部屋には消毒液とウェットティッシュも常備。
そして、チェックアウト後は24時間経過後に消毒・清掃をおこない次のお客様をご案内しているようです。
さらに、館内でお客様が触れる場所は複数回にわたって重点的に消毒を実施しているとの事でした。

レストランでは座席数の利用を制限し、ソーシャルディスタンスを保てるように配慮。
レストランスタッフはマスクと手袋の着用を義務付け、キッチンスタッフは従来よりさらに厳格な清掃基準のもと、お客様に安心安全なお食事をお届けしているとの事でした。
そして、衛生上の観点から現時点ではビュッフェ形式の提供スタイルを中止しているようです。

各詳細につきましては下記をご覧下さいませ。

with新型コロナウイルスのニューノーマルでバリ島旅行はどう変わる?
アラヤ デダウン クタ 詳細ページ
アラヤ デダウン クタの新型コロナウイルス感染症対策
アラヤ デダウン クタ スタッフ研修レポート@

バリ王スタッフの感想
~今回のオンライン研修を受けて~

■大阪スタッフ 20代 女性
今までヴィラ希望のお客様にはスミニャック地区をお勧めしがちでしたが
アラヤデダウンも十分広いお部屋でプールも大きく、何より立地がいいので
街歩きなどをされるアクティブ派のお客様にはとてもオススメなホテルだと思いました。
お部屋は窓が大きくてどのお部屋も明るく清潔感のある印象がありました。
デラックスプールヴィラ以上のお部屋には電子レンジが置いてあることも
滞在中には便利でありがたいサービスだと思いました。
同じカテゴリーでもそれぞれのお部屋で間取りが違うということでしたが、
何回泊まってもその都度色んな間取りのお部屋に滞在できると考えればそれはそれで楽しいのかなとも思いました。
また、スパはどのお部屋もシャンデリアや壁紙などがそれぞれ本当にかわいくて、技術も高いということだったので
次にバリ島に行く機会があれば絶対にダラスパに行きたいと思います!

■大阪スタッフ 20代 女性
クタレギャンでヴィラに泊まりたいと言われたら、基本的にアラヤデダウンになるため、お客様に案内していたものの
騒音だったり立地がいいと言いながらもあまり周りの雰囲気が分かっていませんでした。
気になっていた音の部分は奥まっていることもあり、全然気にならないということで安心しました。
リゾートも緑が多く、木々に囲まれているため良い意味でクタにいる気にさせないなと感じました。
使い勝手の部分では水回りが気になるものの、冷蔵庫やガスコンロ、食器の備品類が整っているため
スーパー等で買って簡単な調理をする分にもってこいだと思いました。
また2ベッドや3ベッドルームは一つ一つのお部屋もしっかりとしていて、マスタールームはすごく広く感じました。
このエリアではグループ向けで貴重なカテゴリーだと思うので、積極的に販売したいです。
ダラスパについても女性受けするインテリアでラグジュアリー感は非日常が味わるような気がします。
個人的にはネイビーの落ち着いた色のお部屋がリラックスできそうでいいなと思いました。
レギャン通りは全然記憶がないものの、(たぶんよく通っているのだと思いますが)
車やバイク人の通りが全然ないということはよく分かりました。
お店が開いていればもちろん食事や買い物にも困らないと思うので、立地の部分も引き続き積極的に案内したいと思います。

■名古屋スタッフ 20代 女性
落ち着いた雰囲気のリラックスできるヴィラタイプのお部屋だなあという印象でした。
クタ・レギャンのエリアのホテルとしてはかなり広いプールで驚きました。
大通りまでのアクセスも抜群なので、
買い物重視でありつつ、せっかくバリ島に行くのだから
ヴィラに泊まりたい!というお客様にはぴったりだなと思いました。
また、ダラスパははじめて見させていただいたのですが
お部屋によってかなり印象が異なっており、
お気に入りのお部屋を探すもよし、何度訪れても新しい楽しみがあるという点でも、とても面白くてかわいらしいなと思いました。
全室比較して見ることは、このような機会でなければなかなか難しいと思いますので、今回参加できてよかったです。

■大阪スタッフ 30代 女性
・オープンから26年ということでガーデンがとても大きく育っていて、日本ではなかなか見ないであろう扇バナナの木の大きさにはビックリ!
・全10棟のヴィラのためホテル全体も小さく、あまり動く必要がないのも楽チン。
・賑やかなエリアにあるとは思えないゆったりとした雰囲気で、外出時とはまったく違う2つのクタが楽しめるのが魅力。
・どのお部屋もガラスをたくさん使っている&光がたくさん入りとっても明るい!(特にバスルーム!)
・1ベッドヴィラにはツインベッドがなく、バスルームの造りも独特なので女子旅よりカップルにお勧め。
・ダイニングは外、リビングは中なので(デラックスプールヴィラの一部はどちらも中)虫が苦手な方でも安心できる造り。
・プールのサイズは他のヴィラに比べても大きめ、割としっかり泳げるサイズ。
・デラックスプールヴィラはバスタブが一部外のため、日本人には使いにくそう…。
・SNSで大人気のフローティングブレックファスト、前日までに希望を伝えれば無料で可能というのは嬉しい。
・デラックスプールヴィラには電子レンジや水切りカゴまであり、お家のように寛げそう。
・デラックスプールヴィラにはガゼボがあるお部屋もあり、のんびりするには最適。

■大阪スタッフ 30代 女性
26年前にオープンした時より少しずつメンテナンスを続けているようで、クタエリアに位置しながら敷地内に生い茂る緑が自然の雰囲気を醸し出し、これぞ「バリのヴィラ」という昔ながらの落ち着いた印象でした。ガラス張りのドアが多くバスルームやベッドルームに心地よい光が差し込んでいるのもよかったです。同じお部屋カテゴリーでもプールの形状やバスタブの位置などが違うので楽しみがもてそう。
ダラスパは高評価が絶えないうえにとにかくスパルームがSNS映え抜群で、女子ウケ間違いなし。 プライベートで利用したいです。1ベッドルームはキングサイズ1台のお部屋のみとのことで、カップルやハネムーナーへのご案内がメインになるかと思いますが、仲良し女子同士でも問題ないのではないかと思います。(もちろん事前にご案内は必要ですが、、、)
レギャン通りまでのアクセスも抜群なので、ヴィラに泊まりたいけどがっつり遊びたい方や、クタレギャンエリアのリピーター様にも「今回はヴィラもいかがですか?」とご案内してみたいです。

■大阪スタッフ 20代 女性
今回のオンライン見学で初めて見たアラヤ デダウンですが、まず驚いた点としてクタにあるヴィラなのにとても静かな印象でした。
1ベッドルームのお部屋からプライベートプールがとても広く、他では有料で提供しているフローティングブレックファーストも、
アラヤ デダウンなら無料で提供可能なのでプール重視のお客様には特に満足していただけるヴィラだと思いました。
ダラスパはトリートメントルームによってテーマカラーが異なり、内装のインテリアもとてもゴージャスかつお洒落さが伝わり、
オプショナルツアーでも取り扱いするくらい人気の理由が分かりました。

■大阪スタッフ 40代 男性
まずはクタエリアでは珍しいヴィラという事でそれだけでも魅力となりますが、
スミニャック、クロボカン地区の斬新さ、真新しさは無いものの、バリらしい落ち着いた雰囲気の
ヴィラというのが第一印象です。
コロナ対策に関しましては手洗い、検温、ハンドサニタイザー消毒、イラストでの表示など
他ホテル同様に対策されている印象です。
お部屋に関しましては1ベッドルームプールヴィラ、デラックスプールヴィラの敷地面積以外は
大きな違いは感じませんでしたが、お部屋によりバスタブが外にあったり、ガゼボがなかったりと
全て同じではないところが逆に魅力なのかと感じました。
プールは広く、2ベッド、3ベッドはオープンキッチンにオープンリビングありと快適さを感じましたが、
一部のお部屋のトイレとシャワールーム等の配置に関しましましては少々使いにくい面がありそうです。
また敷地一面がジャングルのような緑に囲まれているところやお部屋のガラス張りで非常に明るさが
感じられた点はプラスと言えます。
オープンして26年という事ですが、それほど古さを感じなかったところは普段からメンテナンスが
行き届いている証でもありますし、スパはバリ島の中でも上位を争う老舗の有名店というところも
ヴィラ自体の価値観、存在感を感じさせる要因となっていると思います。

■東京スタッフ 20代 男性
クタ地区唯一のヴィラタイプのホテルということもあり、お客様にご紹介する機会も多かったので今後に非常に役立つと思います。繁華街のクタ地区でありながら静かな空間に立てられているので騒音を気にする必要はなく、レギャン通りまでも徒歩1,2程度で到着できるので立地は抜群だと思いました。各部屋十分な広さがありプライベート空間が確立されており、オープンスタイルのキッチンやリビングも多いものの、蚊よけグッズが充実しているので問題は無い印象を受けました。
 ニューノーマルとしても消毒液やマスクの配布が行われているので、安心して過ごせると感じました。
 また有名な「ダラスパ」があるので、女性同士やハネムーンとして旅行されるお客様にもお勧めできるホテルだと思います。施術室は赤色のみかと思っていましたが、緑や青色の部屋もあり華やかさが伝わりました。

■東京スタッフ 20代 女性
コロナ対策がしっかり出来ていて安心だなという印象でした。
お部屋は1ベッドルームとデラックスルームの違いも分かり、お客様に説明しやすくなりました。
全体的にどのお部屋もプールが広めで静かだったので、ゆっくりしたい方にもぴったりだと思いました。
レギャンの中心にある好立地なのにホテル内は落ち着いていて価格的にもお得だと思います。
また、2ベッド3ベッドもあるので大人数でも利用できるので
ハネムーンや家族、お子様連れなど幅広い方に魅力を伝えておすすめしていきたいです。

■東京スタッフ 40代 男性
クタ レギャン通りの繁華街に位置しますが、一歩リゾート内に入ると緑が多く、静かでびっくりしました。
お部屋は1ベットルームヴィラが250u、デラックスヴィラが300uですが、
1ベットルームヴィラでも十分広く感じプールも他のリゾート比べても
大きいので、街中を好み、ヴィラでのんびりしたいお客様にピッタリの
リゾートだと思いました。また、評判の伝統的なトリートメントを受けら
れるスパルームは、色々なトリートメントルームがあり、赤いトリートメント
ルームが個人的に気に入りました。
2ベットルームヴィラ、3ベットルームヴィラについてもダブルベット、
ツインベットルームに分かれていて、ファミリー、友人同士にもお勧め
出来ると思いました。
今後もクタ、レギャンの中心部でプール付きのヴィラに泊まりたいお客様、
街歩きもしてリゾート気分も楽しみたいお客様にお勧め致します。

■東京スタッフ 20代 女性
ワンベットルームですが、バリニーズスタイルで派手過ぎずシンプル過ぎずちょうど良い雰囲気だと感じました。
また、外からバスルームへのドアが透明ガラスと扉の二重になっているので虫が入りにくいですし
鍵もついているので何かと安心だと感じます。
無料でフローティングブレークファーストがお部屋内で出来るのは女子にはとても嬉しいポイントだと思います!
空いていればですが、有料なところがほとんどなのでとても良い情報を手に入れることが出来ました。
また、部屋の看板が木目でスライド式になっているので可愛いと思いました。
蚊対策もしっかりされているのでエアキッチンでも心配要素が減ると思いました。
基本的にみなさんおっしゃっていたように、デラックスとワンベットの差ですが決定的な違いとしては広さだと思います。
あとはカテゴリーというよりはお部屋によってプールの形やベッドダイニングキッチンが一緒になっているなど微妙にそれぞれ
違う印象でした。
スパですがお部屋ごとにカラーが違ってすごく魅力的でした。
あまり全てのお部屋を見れることはないのですごく良い機会をいただきました。
私は一番人気のイゾラルームが気になります。
施術はもちろん、スパはその空間の雰囲気もスパのひとつとして重要な要素だと思うのでシャンデリアやピンクの空間は女子は嬉しいと思います。

■名古屋スタッフ 20代 女性
便利な立地にあるけれど、
通りから細い路地を進んた所にリゾートがあるのでリゾート内は静かで緑が多く、
小ぢんまりとしていてアットホームな雰囲気が魅力的でした。
1ベッドルームヴィラはバスタブがベッドルームからもプールからもダイレクトでアクセスできるのはとても使い勝手が良く
またカテゴリ―問わずベッドルームもバスルームも窓が大きく日の光がたくさん入ってとても明るい印象でした。
1ベッドルームヴィラと比べてデラックスプールヴィラは敷地が広くなる、電子レンジや2ドア冷蔵庫があるぐらいで明確な違いはあまり無いとのことで、
デラックスプールヴィラは一部の部屋はバスタブが外になる場合や、LDKも屋内と屋外の場合があるので、
特にバスタブが外になるのは日本人は抵抗がある方も多く少し案内が難しいかなと感じました。
ダラスパはインスペクション前までは賞を取ったことがあるスパという程度の情報しか知らなかったので、
今回それぞれのスパルームなども拝見させていただき、ダラスパの魅力を感じられて良かったです。
それぞれテーマカラーがあるスパルームの中でもイゾラは大きなシャンデリアやバスタブに赤いカラーで、
特別感が感じられて人気があるのも納得でした。また細かい部分までもインテリアがとても凝っていて、
スパルームだけでなく通路の照明や壁紙さえお洒落で、ヨーロッパの宮殿のような雰囲気がとても素敵でした。
贅沢に毎日違うスパルームを試したりときっとスパ目当てでここを選ぶ方もいらっしゃるだろうなと感じました。
アラヤデダウンの1ベッドルームヴィラはキングのみなのでハネムーナーが多いとのことでしたが、
仲良しの母娘や友達同士の女子旅にもおすすめしたいホテルだと感じました。

■東京スタッフ 40代 女性
クタ地区でヴィラタイプと言えばアラヤデダウン。すぐにレギャン通りに出ることが可能ですが、敷地内は緑もあふれすごく静かに感じました。
今人気のフローティングブレックファストを無料でできる点もカップルや女性同士などにうれし特典です。
そして、ダラスパのスパルームの内装がどのお部屋もそれぞれ個性的でクラシカルな雰囲気が心奪われます。
一番人気の豪華なシャンデリアと赤いベルベットが印象的な「イソラルーム」も素敵でしたが、
紺色で少し落ち着いた色合いの「アイリスルーム」が個人的に魅力的に感じました。
お部屋だけでなく技術面でも何度も賞を取っているとのことなので絶対利用すべきですね。

■大阪スタッフ 20代 男性
クタの中心地にある唯一のヴィラタイプのリゾートでレギャン通りにも面していますのでお買い物やお出かけなどにも非常に便利そうでした。また、繁華街にあるのにとても静かでゆっくりでき、リゾート内は木々が生い茂り南国気分も味わえそうでしたのでハネムーンのお客様にぴったりなリゾートでした。サービス面も豊富でアフタヌーンティーやバドラーサービスなどがあり、とくに印象的だったのはダラスパでした。スパルームが広く全体的にアンティークな作りがとってもオシャレで、中でもイゾラルームがすごく、シャンデリアや赤と白で作られたお部屋が豪華かつメルヘンチックですごく可愛らしかったです。女性の方ならきっと喜んで頂けると思いましたので、是非とも女性には受けていただきたいスパ施設でした。
客室について、全客室がプールヴィラとなっており、他のリゾート施設よりもプールが大きく感じました。また、キッチン着いており、立地的にお買い物もすぐできますので、自身で料理ができるのも魅力的でした。バスルームが綺麗で広かったり、天蓋付きのベット、オープンなキッチンリビングエリアがとてもゴージャスで尚且つ、前日に予約していれば、人気のフローティングブレックファーストが堪能できたりと、ハネムーンや女性の方におすすめのヴィラリゾートでした。

 
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