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DFS(空港内でのお受け取りカウンター)について

投稿日:2007年09月11日(火)

市内の免税品店DFSギャラリア・バリにて免税品をお買い求めの
お客様は空港でのお受け取りとなりますが、
2007年8月に空港内2階が増床となり、
DFSのコレクションカウンター(購入した免税品を受け取る所)
もイミグレーションカウンターのすぐ左に移設されました。
(地図添付、旧カウンターは一旦閉鎖)
この度、諸般の事情から一旦閉鎖した旧コレクションカウンター
を復活させ、地図にございます、新しいカウンターの両方にて
免税品のお渡しをすることとなりました。
お客様の搭乗ゲートによって、旧新いずれかのカウンターにての
お渡しとなります。
以下、DFSからのお知らせ(抜粋)を掲載いたします。
________
デンパサール空港出発棟の免税品受け取りカウンターでござい
ますが、既に2階イミグレーションカウンターから入りすぐ
左側の新コレクションカウンターでの運用を8月より開始させ
ていただいております。
しかしながら諸般の事情により一旦閉鎖いたしました、旧コレ
クションカウンター(ゲート7−9手前)も稼動を再開すること
になりました。
将来的にはDFSスタンダードとして、空港内に2箇所のコレ
クションカウンターがあるという状態は解消の方向ですが、
お客様の混乱と受け取りミスなどを避ける為に当局と十分話合
った結果、
・1番から6番ゲートに搭乗をアサインされた便をご利用のお客様は
新コレクションカウンターでのお受け取り
・7番から9番ゲートの便に関しては旧コレクションカウンターでの
お受け取り
という形にさせて頂きました。
目的地や航空会社などの分け方ではなく、搭乗ゲートによる割り振り
でございます。
お客様へのご案内として、免税品受け取り伝票の裏面に新しい場所を
表記しておりますので、お客様は一旦新カウンターにお越しになり
ますが、ゲート7−9番から出発される便のお客様は、奥の旧カウン
ターでお受け取り頂きますよう、新カウンターで案内板を設置かつ、
スタッフからも口頭でご案内させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどお願い申し上げ
ます。
DFSギャラリア・バリ
セールス&マーケティング
DFS-collection-counter

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