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スタッフ研修レポート

 
 

第32回 オンラインホテル見学 「シェラトン・バリ・クタ・リゾート」

2021年2月

 

新型コロナウィルスの影響で、年内の(海外からの)観光客受け入れ中止を決定したバリ島。

皆様をベストシーズンのバリ島にご案内できず、スタッフ一同大変申し訳なく、そして残念に思っております。

そんな厳しい状況の中でもバリ島の「今」を知り、気になる新型コロナウィルス対策等はもちろん最新バリ島ホテルの情報を把握できるよう、バリ王スタッフはバリ島とオンラインを通じてホテル研修、見学をおこなっております。

その様子を少しお届け致します。

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夕日が美しく見えるクタビーチが目の前!200以上のショップやエンターテインメント施設が入った複合ショッピングモールであるビーチウォークにも隣接しており観光にショッピングに便利なリゾートホテルです。
そんなシェラトン・バリ・クタ・リゾートについて、当レポートでは特に新型コロナウィルス対策に重点を置いてご紹介致します。

入り口には手洗い場と手指消毒用のハンドサニタイザーが用意されています。
セキュリティスタッフもマスクと手袋をつけている徹底的ぶり。

フロントデスクにはアクリル板が設置され、飛沫対策もされています。
もともとフロントデスクは1席1席が離れた場所にあり、自然と他のお客様とのソーシャルディスタンスも保てます。

エスカレーターにもソーシャルディスタンス確保の目印が。

お部屋にはマスクと消毒液のしみ込んだウエットティッシュ、ハンドサニタイザーが用意されています。

各詳細につきましては下記をご覧下さいませ。

with新型コロナウイルスのニューノーマルでバリ島旅行はどう変わる?
シェラトン・バリ・クタ・リゾート 詳細ページ
シェラトン・バリ・クタ・リゾートの研修レポート@AB

バリ王スタッフの感想
〜今回のオンライン研修を受けて〜

■東京スタッフ 20代 女性
ホテル施設やレストラン入口には検温やハンドサニタイザー、手洗い場が設置されており、
またアメニティの一部としてマスク・消毒液・ウェットティッシュ、マスクを捨てるための専用袋も用意されているため、部屋の中から感染対策をばっちりと行えるとところが安心できるなと思いました。
レストランは3種類あり、その中でもベネレストランはプールに面していて景観を楽しみながらお食事ができるのが素敵で新鮮だと思いました。
お部屋はバリっぽさは感じられませんでしたが、白を基調とした部屋で新しく清潔感のあるデザインでした。
バルコニーとお風呂場は全面ガラス張りとなっていて明るく開放感がありました。
DFC以上のカテゴリーになるとハネムーン特典やアニバーサリー特典など、タオルで作られた人形やケーキが用意され、ホテルからのサービスに嬉しい気持ちになりそうです。
私が一番気になったのはCFSのお部屋です。
ほかのカテゴリーの部屋に比べてなにより海との距離が近く、最上階に位置しているためロケーションが良く、インド洋を一望することができ贅沢さを感じられます。
リビングエリアとベッドエリアが分かれていて、希望によってはキッズスペースも用意可能ということでファミリーでも使いやすいホテルだと思いました。
クタ地区で立地良し、景観重視、にぎやかな雰囲気を好む人にはとっておきのホテルに違いないと思いました。
ありがとうございました。

■東京スタッフ 20代 女性
1番下のカテゴリーで46m2はかなり満足できる広さだと思います。クタエリアで1番大きい客室と聞き、驚きました。全カテゴリーのデザインは統一されていて、清潔感と少し高級感のあるインテリアでシェラトンっぽさを感じます。バリ島らしさが感じないせいか、ハワイにいるような空間に思えました(ハワイは行ったことありませんが…)
バスルームの鏡と全身鏡が大きくて、私的には嬉しかったです。ドライヤーを使う際に、鏡との距離がありそうで、少し使いづらいかなと印象です。ウエディングアニバーサリーがある場合、ホテル側のおもてなしを色々と知れてよかったです。頭の片隅にいれて置こうと思います。
オーシャンフロントのお部屋にファミリーセットアップがされていましたが、子供用のおもちゃ道具やトイレ用の椅子、バスローブまで用紙されていて本格的だなと思いました。音は気になっちゃうかもしれませんが、打ち上げ花火があるニューイヤーの時期に私は利用したいお部屋です。植田さんや坂倉さんがおっしゃってた通り、年齢層が若い方向けのスイートのお部屋だなと最後に納得しました。

■名古屋スタッフ 30代 男性
クタエリア唯一のデラックスクラスのホテルで、お部屋も基本タイプのデラックスルームでもクタエリアでは
一番大きい46uと非常に大きくて快適な印象でした。
全室バスタブ+独立シャワーブースがあるので、日本人には使いやすい造りだと印象を受けました。
使いやすさに加えてクタエリアのビーチのすぐ傍でビーチウォークに隣接という好立地ですので、バリ島初心者にも安心だと思います。
お部屋は個人的にはデラックスから追加代金1,000円で利用できるデラックスオーシャンビューが良いと感じました。
一つ上のクラスのお部屋デラックスオーシャンフェイシングの方が正面に海が見えますが、お部屋によっては海から離れるので
そこまで大きな差を感じなかったのでデラックスオーシャンビューで良いと感じました。
特別強いこだわりが無い限りはツインベッドの確保がしやすいデラックスオーシャンビューをおススメしたいです。
スイートのお部屋は植田さんが話していたように、海と非常に近いですが人通りの音が気になります。
スイートを選ぶお客様は気にされそうなので、案内する際は注意喚起して参ります。
ホテル全体は少し変わった造りですが、ロビーやレストラン、プールなどは中心に集まっており
少し散策すれば慣れて気にならないと思います。
プールやレストランは海が一望できるように造っているので、個人的には非常に気に入りました。

■大阪スタッフ 40代 男性
シェラトンクタに関しましては過去に見学をさせて頂きましたが、
オープンから8年にも関わらず、まだオープン当初と変わらぬ新築のような綺麗なホテルというのが第一印象です。
コロナ対策に関しましては、ハンドサニタイザー消毒、パーテーションによる仕切り、
検温、エスカレーターにもソーシャルディスタンスは確認出来ましたが、それほど徹底されている印象はございませんでした。
但し、世界のシェラトングループですから一定の規定はある事でしょう。
立地はビーチウォーク直通の連絡口まであるクタの中心地。
車寄せが2階でロビーは4階にあり、特徴的な設計と建築が豪華さを演出してくれます。
お部屋に関しましてはデラックスカテゴリーは3つありますが、違いはビューのみで内装、広さ共に全く同じタイプです。
お部屋にはハンドサニタイザー、アルコールのウェットティッシュ、マスクの3点が入った袋を用意。
広さは46uとまずまず広く、白を基調とした室内は豪華さと清潔感どちらも感じる事の出来る心地よい空間です。
リノベーションは行われているようですが、本当に新築のような室内でした。
デラックスオーシャンビュー、デラックスオーシャンフェイシングはその名の通り、
海の見えるビューの配置ですが、そこまで大きなビューの違いはありませんでした。
オーシャンフロントスイートになると、さすがにホテル内では一番眺めの良い
海の目の前ではありますが、ビューを楽しむならやはりヌサドゥアやジンバランが
良さそうです。
但し、クタという賑やかな立地という事で、防音ガラスが使用されていました。
今回は紹介して頂いた各々のお部屋で、ハネムーン仕様のお部屋やキッズ仕様のお部屋を見ることが出来ましたが、非常に綺麗で見栄えの良い心温まる見事な仕様が印象に残りました。
どうしてもクタ、レギャンエリアのデラックスといえばまずパドマとなる為、シェラトンの選択肢は多くないのが現状ですが、立地、内容共に間違いない選択となる事は間違いなさそうです。

■東京スタッフ 40代 男性
約2年前に見学させて頂きましたが、クタ中心部に位置し、クタ散策に便利で、
ビーチウォークに隣接し、買い物、飲食に便利なリゾートだと思いました。
また、クタ地区ではデラックスホテルが無い為、クタ地区でデラックスホテル
を希望するお客様、団体にお勧め出来るリゾートだと思います。
今回、久しぶりに見学させて頂きましたが、セキュリティーチェック、コロナ
対策も検温、消毒、マスクの用意など徹底されており安心、安全に滞在出来ると思いました。

お部屋については、白を基調に統一され清潔感があり、お部屋の備品類は最新の
物が用意されており、不自由なく滞在出来ると思います。
お部屋についてはスイート以外、眺めが異なるだけで部屋の広さ、設備も同じで
バスルームもバスタブとシャワールームが分かれており、それぞれハンドシャワー
が完備され使い易いと思いました。

プールについては小さいですが、通常のプールと子供用プールもあり、のんびり
滞在する事が出来ます。また、以前、見学させて頂いた時に夕方で、プール、
ベネレストランから眺めるサンセットがとても綺麗で印象的でした。
引き続き街歩き、クタ地区でデラックスホテルでのんびりしたいお客様へお勧めさせて頂きます。

■東京スタッフ 20代 男性
シェラトンクタは今回初めてホテル内を見させていただきました。客室はカテゴリー問わず綺麗で整っており、電気等が無くとも自然光で比較的明るく感じました。今回は曇りでしたが、晴天であればより明るくなりそうでした。またUSBポートが多く、最近の電子機器の充電などに対応しやすく、窓ガラスも騒音対策用の物を使用するなどあらゆる面で高水準な印象を受けました。客室以外に廊下も電気の使用を抑えて自然の光や風を取り入れており、工夫がなされているのが好印象でした。
パブリックエリアに関しては客室の数に比べると広くはなさそうでしたが、目の前にビーチが広がり、ビーチウォークに直結する通路もあるので立地面でカバーできていると思います。
感染症対策にも取り組んでおり、今後旅行が再開された際に安心して案内することができます。

■大阪スタッフ 20代 女性
今までセールスポイントがいまいち掴めず、あまり積極的に提案することがなかったホテルだったのですが、
実際動画で見させていただいて、思っていたよりも敷地が広くて立地もよく、
リゾートホテル感が満載だったので、これからは積極的に提案の候補に入れたいなと思いました。
リゾート内の構造は少し難しい印象でしたが、ロビーやプールなどのパブリックエリアは
同じ棟にまとまっていて利用しやすく、
隣接するビーチウォークにも屋根続きで出入りることができるのはとても便利だと思いました。
客室は全室共通して白を基調としたインテリアで清潔感があり、さし色のブルーも上品な印象が感じられました。
客室から海が見えるお部屋もあり、サンセットもきれいに見えるようなのでいつかその景色も見てみたいなと思いました。
ハネムーン仕様やファミリー仕様のセットアップも見ることができて参考になりました。
今までファミリー仕様のセットアップはあまり見たことがなかったのですが、
プレイマットやおもちゃが用意されていたり、子供用のバスローブがあったりと
大人が見てもワクワクするようなサービスはとても素敵だと思いました。
あまりバリらしさは無いホテルでしたが、ラグジュアリー感、リゾート感は十分感じられたので
バリらしさにこだわりが無ければカップルやファミリー、友達同士など様々なニーズにお勧めできるホテルだと思いました。

■大阪スタッフ 30代 女性
・お部屋は高級感を感じられ、バスルームの色使いは重厚感もあって素敵。
 全室バスタブ付き、大きめの姿見やベッドサイドのコンセント等、使い勝手も含め不便なところはなさそう。
 クタエリアのビルディングタイプでは部屋が1番広いというのは新情報。
・廊下が自然光を取り入れる造りになっていてなるべく電気を使わない配慮や、お部屋のお水が瓶なのも好印象。
・レストランからもビーチウォークに抜けられるのはとても便利で使いやすい。
 やはりクタの真ん中でビーチが目の前、ビーチウォークが隣という立地は強み。
・オーシャンフロントスイートのバルコニーからは本当にビーチが目の前で景色もよさそうで気になる。
・プールからのビーチの景色が絶景ポイントではあるものの、正直プールのサイズはかなり小さめ…。
・チェックイン時に消毒用セットをもらえるのは嬉しい。
・賑やかなエリアなものの、窓が防音防止用のものを使用しているとのことで安心。

■東京スタッフ 20代 女性
今回初めてシェラトンクタを拝見させていただきましたが、お部屋の雰囲気はすっきりしている印象でした。床も大理石風のタイルになっていました。
お部屋にマルチプラグとUSBコンセントどちらもあるので変換器なしで宿泊しても困らなさそうでした。また、バスルームにも洗濯物を干せる紐があって、海やプールに入られる方は水着を干したりするのにかなり便利だと思います。お部屋にあるビーチサンダルも持ち帰りして良いそうです。
デラックスオーシャンビューのお部屋のからも海が見えますが、デラックスオーシャンフェイシングの方が少し海からの距離は離れてしまいますが、やっぱり海がしっかり見える印象でした。
スパの雰囲気もすっきりしていました。ジムは24時間やっているそうです。レストランからそのままビーチウォークへ行けるのもシェラトンならではだなと思いました。もちろんセキュリティもしっかりしているのでビーチウォークと隣接していても安心して宿泊できると思います。

■名古屋スタッフ 50代 男性
シェラトンクタに関してはクタ地域でそこそこの年齢層の方でも滞在できるデラックスホテルのイメージがあり
アヤナやリッツカールトンなどのホテルの広さと言うイメージはありませんが
夜もクタの街を散策しやすくショッピングもできる利点で富裕層のグループに勧めています。
2020年2月前半にコロナ前ギリギリですが16名様のゴルフをする方に宿泊してもらい好評でした。
お部屋もデラックスで十分で一通りのアメニティもありバスタブもありますので少し年配の方へも
勧められます。
スパもありフィットネスも24時間利用できるので問題ないと思います。
またグループなどのチェックインもラウンジで出来るので良いと思います。

■大阪スタッフ 20代 女性
シェラトンのようなラグジュアリーブランドのホテルだと重厚感があるシックな印象でしたが、
清潔感のある白を基調をしており、全お部屋カテゴリーにバスタブも付いているのでどの世代でも使いやすく見えました。
バスルームはガラス張りになっているので、お部屋全体が明るく見えて開放感がありました。
個人的にはデラックスオーシャンフェイシングの景観より、オーシャンフロントスイートの方が壮大な海の景色が目の前に広がって、とても綺麗でした。
ハネムーン仕様のウェルカムスイーツとお部屋のアートがとても可愛らしく、ラグジュアリーホテルの温かいおもてなしが感じられ、
ファミリールーム仕様の遊具もお子様連れには嬉しい内容だと思います。
また、クタビーチは目の前、ビーチウォークもホテルから繋がって行けるので、立地面においてとても便利である事が分かりました。

■大阪スタッフ 20代 女性
部屋のデザインは白を基調とされているので
より広々と開放感を感じ清潔な印象を受けました。
全ての部屋にバスタブがついており、座る椅子や洗濯物を干す紐など
バスルームの設備が充実しており日本人受けすると感じました。
スイートルーム以外のお部屋の造りは基本的に同じで
景観が異なるということでしたが、サンセットが綺麗ということで
デラックスオーシャンビューが個人的に気になりました。
ホテルからショッピングモールに直接行けることやクタビーチの目の前等
立地もよくおすすめポイントです。
スイートルームは他ホテルでは珍しい、道路沿い(ビーチ前)に位置していますが
防音対策の壁を使用しているということで安心できると感じました。

■東京スタッフ 40代 女性
ホテルが全体的に白を基調としており清潔感が溢れています。クタ地区では比較的、築年数が新しいので自然光や風が循環できるようにと建物の造りが環境にこだわっていることも国際的ホテルのシェラトンブランドだなと感じました。
お部屋はUSBの差込口やハンドシャワーなど使い勝手のよさそうで、ガラス張りのお風呂やソファーのデザインなどスタイリッシュです。海の見え方によってお部屋のカテゴリーが変わるようですが海の見え方などの好みは意見が分かれそうだなと思いました。今回ハネムーンの方のサービスを拝見いたしましたが、カップルに見立てたタオルアートがかわいくてキュンキュンしました。
そして何といってもビーチウォークに隣接している立地が魅力的です。
カップル、ファミリー、女性同士などどの方にもおすすめできるホテルと感じました。

 
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