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スタッフ研修レポート

 
 

第2回 オンラインホテル見学 「ザ アマラ スミニャック/ザ アマラ エステート」

2020年10月

 

新型コロナウィルスの影響で、年内の(海外からの)観光客受け入れ中止を決定したバリ島。

皆様をベストシーズンのバリ島にご案内できず、スタッフ一同大変申し訳なく、そして残念に思っております。

そんな厳しい状況の中でもバリ島の「今」を知り、気になる新型コロナウィルス対策等はもちろん最新の情報をお届けできるよう、弊社では定期的にオンラインホテル研修をおこなっております。

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今回は、ハネムーナーやおしゃれな女子旅にぴったり、スミニャックエリアに位置するザ アマラ スミニャック/ザ アマラ エステートについて、当レポートでは特に新型コロナウィルス対策に重点を置いてご紹介致します。

ザ アマラ スミニャック/ザ アマラ エステートではスタッフ全員が出社時に検温を実施し、館内でのマスク・フェイスシールド着用はもちろんの事、手洗いやうがい等体調管理を徹底しており、陽性でない事を確認する為に月2回の抗体検査を受けているようです。

お客様においても到着時、上記のような検温にご協力をお願いしているとのこと。

お部屋はもちろん、館内でお客様が触れる場所は重点的に消毒を実施。

このように、消毒液も設置されておりました。

レストラン施設「バンブー レストラン」

お客様用の消毒液設置はもちろんのこと、座席数の利用を制限し他のお客様と充分な距離を保てるように配慮しております。また、ご利用後のテーブルや椅子の手すりはその都度消毒を実施。

各詳細につきましては下記をご覧下さいませ。

with新型コロナウイルスのニューノーマルでバリ島旅行はどう変わる?
ザ アマラ スミニャック ホテル詳細ページ
ザ アマラ エステート ホテル詳細ページ
ザ アマラ スミニャック/ザ アマラ エステートの新型コロナウイルス感染症対策
ザ アマラ スミニャック スタッフ研修レポート@

バリ王スタッフの感想
~今回のオンライン研修を受けて~

■東京スタッフ 40代 女性
実際に見学をしたことがなかったのでリアルな映像を見ることができ勉強になりました。ホテルスタッフの説明後、バリ王の現地スタッフがお部屋に入った際の実感を言葉で伝えてくれていたのがお部屋の雰囲気を感じることができたのでバーチャル旅行的な事ができるのではなんて思ってしまいました。
お客様に質問されるスパヴィラとプールヴィラの違いは言葉や写真ではわかっていましたが各部屋のポイントを端的な説明と実際の部屋の映像をリンクできる点で整理ができました。

■名古屋スタッフ 20代 女性
実際に訪れた事がなかったので、今回オンライン研修を経験できて良かったです。
便利な立地ながらパブリックエリア・ヴィラ共に緑も多くリゾート感があり意外でした。
スパヴィラはお部屋の規模的にも単泊におすすめできるなという印象です。
バスタブが外にある点やオープンな部屋の造りは初心者の方は敬遠してしまうかな?と思いました。
逆に立地を重視される何度かヴィラにも泊まった事があるアクティブな方におすすめかなと思いました。
アロマスチームが出てくるシャワールームは是非体験してみたいです。
まだ一度もヴィラ滞在をされた事がない方にはやはりお部屋の造りからもプールヴィラをおすすめした方が良いかなという印象です。
プールヴィラはこれぞヴィラ!というお部屋でバリ島のヴィラを想像して訪れる方にぴったりだと思います。
アマラエステートはお子様も泊まれるという事ですが、シャワーが固定であったり小さすぎるお子様は少し難しいと思い、
やはり全体的に大人向けかな?と思いました。

■大阪スタッフ 20代 男性
アマラ、アマラエステート全体について、バリらしい雰囲気のあるヴィラが印象的で室内の景観も良くゆったりとしたひと時を過ごせそうでした。スミニャックの中心地と言うこともあって、目の前にスーパーやコンビニ、日本食レストランもあるのが快適で良さそうだと思います。また、私みたいに英語が不得意な方でも、日本人と日本語が話せるスタッフが常在していることで安心できます。
・スパヴィラ
スパヴィラはプールを中央に作られた作りが魅力的で、引き戸一枚でプールとお部屋がアクセスできるのが印象的でした。また、お風呂が外にある事で非常に開放的な作りだと思いました。
・プールヴィラ
プールヴィラは、スパヴィラと違ってお風呂が室内にある為、女性の方にはプールヴィラの方がお勧めできると思いました。まだキッチンがあるのと12歳以上の方しか泊まれないとのことでしたので、夫婦やカップルにピッタリだと思いました。
・エステート2ベッドヴィラ
エステート2ベッドヴィラは、敷地とプールが非常に広く銅像などもあってバリ島らしい印象を受けました。お庭でBBQが出来るとの事でしたので大人数の方にお勧めしやすいと思いました。あと、お風呂を案内する際について、バスタブ独立のお風呂が1つしか無いのに注意が必要だと思いました。

■大阪スタッフ 20代 女性
アマラ・アマラエステートは研修時のインスペクションでも見たことがなかったので、動画を通してとても参考になりました。
アマラは宿泊年齢制限を設けた大人のヴィラ、アマラエステートはお子様OKのファミリーや小グループに向けたヴィラと、
ヴィラ特徴がはっきり分かれていると思いました。
また、アマラのスパヴィラ内のバスルームは半屋外になっているところや、プールヴィラになるとスパヴィラと比べてみて
プライベートプールの大きさがどれだけ大きくなるかも、理解する事ができました。
最後に、フロントの外(セキュリティゲート)からの景色も映してくださり、周りにスーパーやレストランもすぐ出たところにあるのも、
知っておく事ができたのでとても助かりました。

■大阪スタッフ 20代 女性
アマラは子供が宿泊不可なこともあり、敷地内・お部屋の中ともにシックな雰囲気の印象がありました。
また、スパヴィラにスチームサウナがあることは知らなかったので今度お客様から問い合わせがあればぜひ紹介しようと思いました。
アマラエステートは子供の宿泊も可能でお部屋に広さもあったので、アマラとアマラエステートの組み合わせでグループ旅行などにもお勧めできそうだと思いました。
どちらのホテルも実際にインスペクションしたことはなく、今回実際に動画で見ることができてホテルの雰囲気や設備等いろいろと勉強になりました。

■東京スタッフ 20代 女性
アマラとアマラエステートだと、アマラのプールヴィラが1番ヴィラっぽい感じがしました。泳げるのに十分な大きさのプールに満足です。どの部屋も広すぎず、コンパクトな感じで丁度いい大きさな部屋だと思います。また、バスタブとシャワーは個室ではないので、結構丸見えな部分は恥ずかしがりやの日本人にとっては勇気が必要かなと思います。
アマラエステートは、バリらしさが残ってるヴィラでもあったり、リビングも広いので家族連れにはのんびりできるんではないかなと思います。ベットに蚊除けのカーテンがあるので、ストレスになりがちな虫刺されを回避できるのは凄くいいです。

■大阪スタッフ 30代 女性
・エステートは敷地も広々としていてかなり好印象
・最近は減っているバリクラシックのデザインも素敵
・近くに両替所やスーパー、和食レストランの立地はやはり強味
・ヴィラでのバーベキューできるのも良い

■東京スタッフ 20代 女性
部屋に行くまでの道が竹で囲まれていて少し日本らしさ、プライベート空間も感じたので日本人のお客様ウケはいいのかなと思いました。
派手な内装、外装というよりはバリクラシックな感じで緑やブラウンのインテリアを使っているので馴染みやすい、落ち着きのあるヴィラだと思いました。

■大阪スタッフ 20代 女性
・アマラ
スパヴィラは本当に写真通り良くも悪くもコンパクトな作りでした。
日中お出かけして、泊まるだけだけど立地のいいヴィラがいい
と言った場合にはいいかなと思いました。
でもオンライン中にも仰っていた通り、
日本人であればこじんまりとしている方が落ち着くのかもしれません。
ベッドルームは想像より広めでしたが、それ以外が半屋外であるところが
雨の日に困るかもというのが正直な意見です。
プールヴィラはリピーターさんも多いのが分かるくらい、
お部屋もプールも広くて、ホテルステイでもゆったりできるように思いました。
レストランはこじんまりしているので、アマラの場合は部屋食がプライベート感があって
いいなと感じました。

・エステート
2ベットルームはリビングも広く、ガーデンとプールが開放的なのが印象的でした。
女性のグループに案内したいなと思うお部屋でした。
お部屋のイメージにバリっぽさを求める方にも向いてると感じました。

■東京スタッフ 20代 女性
今回初めてアマラとアマラエステートをオンライン見学させていただき、
いずれも共通して立地が良く繁華街に近いけれど、それを感じさせないほど敷地内に緑が多く、
小ぢんまりした中に自然があふれている印象でした。
アマラは子供不可でほぼ1ベッドルームなので、カップルや女子旅におすすめかなと思いました。
スパヴィラに関してはベッドルームからシャワーブースまでが離れていて、
半屋外を通り抜けて行かなければならないことや、バスタブも半屋外にあるので、
気にされる方や不便に感じる方もいるかなという印象でした。
プールヴィラはバスルームも屋内にあり、キッチンなども充実していて料金もそこまで変わらないので、
案内時にはそれぞれの特徴など説明が必要であると感じました。
アマラエステートはプライベートプールが大きく海外のプール付きの家のような雰囲気で素敵でした。
こちらはお子様も可能ですがどちらかと大人向きな印象があり、
またパブリックファシリティが無いのでヴィラでの滞在を楽しみたい方というよりは、
ヴィラに滞在したいけどアクティブに出かけることが多いグループや子供が大きいファミリー向きだと感じました。
また天蓋付きベッドは可愛いだけでなく虫除けにもなるというお話があり、
なるほど!と思ったので、今後お客様への案内の際に使っていきたいと思いました。

■東京スタッフ 20代 女性
実際に現地で研修を受けたことがなかったので、お部屋の雰囲気や広さ、バスルームの感じなどを
知ることができました。スパヴィラはバスタブとシャワールームが別になっている点など、細かいところは
初めて知れたので勉強になりました。エステートの方は広いので家族連れの方や大人数での旅行のお客様に
勧めることが多いので、プールが大きい点やキッチンがあるというのはいいなと思いました。
ヴィラ周辺にもスーパーやレストランがあるというのも学べたのでより一層お客様へ案内しやすくなりました。

■大阪スタッフ 20代 女性
アマラは今回初めて研修を受けたのですが、
バリらしさを感じるデザインのホテル・ヴィラという印象を受けました。
シンプルすぎず南国の色を残しているように感じました。
アマラスミニャックの部屋にはスチームサウナがついているのがとても気になり
女性の方におすすめできるポイントだと感じました。
エステートは大人数で泊まれる、プライベートBBQが出来る、
プールの形が変わっているなどがオススメポイントだと感じました。
そして何といっても立地の良さが売りであり、ヴィラに滞在しリフレッシュしながら
街歩きも出来て欲張れるホテルだと感じました。

■大阪スタッフ 30代 女性
アマラについて、画面を通してですが実際にスパヴィラ〜プールヴィラを確認する事ができ、スパヴィラご希望のお客様には少々の追加代金でプールヴィラにアップグレードができる旨上手くご案内していければと感じました。
アマラエステートについては、昨今スタイリッシュなヴィラが多い中、手入れはきちんとされているがバリらしい落ち着いた雰囲気がとても気になりました。年齢制限ありのアマラとなしのアマラエステートを組み合わせで、(施設利用の問題はありますが)大人数のファミリー層にも対応可能というのがよいなと感じました。
サンセットロードすぐそばとの事でしたが、便利なロケーションにも関わらずヴィラ内は騒音が全く気になりませんでした。そして個人的には、朝食がセットメニューやセルフバイキングではなくアラカルトでオーダーし放題というのがとても魅力的でした。

 
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