これから実際に「日本語ガイド兼ドライバー」であったトラブルケースを紹介させていただきますね。

・空港に日本語ガイド兼ドライバーに向かえに来てもらった

空港で無事、ガイドさんと会うことができたが、車を取りに行ってくるということで、自分達だけで、空港に放置された。

空港内が混んでいてなかなかガイドさんが来ず、待っている間、色々な人に「タクシー、タクシー」としつこく声をかけられて困ったし、怖かった。

・日本語ガイド兼ドライバーのカーチャーターに参加した　その1

料金が安かったので、他社の日本語ガイド兼ドライバーのカーチャーターに参加した。

ガイドは観光地の説明などを運転しながら行っていた。バリの道はバイクが多く、話しながら、時々こちらを見るので、バイクとぶつかるのではと思い、ヒヤヒヤしてしまい、移動の道中を楽しめなかった。

・日本語ガイド兼ドライバーのカーチャーターに参加した　その2

他社で申し込んだ日本語ガイド兼ドライバーのカーチャーター中に交通事故に合い、怪我をした。ドライバーを兼ねていたためか、担当ガイドからはその場で適切な対応が受けられず、また、申し込んだオプショナル会社からも十分な補償は受けられなかった。

連れて行かれた病院はローカルの人が行くような病院で、オプショナル会社の日本人スタッフと電話で話しても、対応がひどく、自分の会社は悪くないの一点張り、更に、日本に帰ったら何の対応もできませんので。と言われ、挙句のはてには因縁をつけられ、地元の警察まで呼ばれてしまった。

・日本語ガイド兼ドライバーのカーチャーターに参加した　その3

インターネットで申し込みをした。

最初は感じの良さそうなローカルガイドだったが、日本語があまり通じていないのか、わざとなのか、希望とは違う場所に連れて行かれ、結局時間の無駄だった。

なんとなく、自分の都合が悪くなると運転に集中をしているフリをしているように思った。

申し込みをしたオプショナル会社に連絡をしましたが、日本人がいない会社だったので、こちらが言いたいことが伝わらず、泣く泣くあきらめた。

などなど。。。

実際に参加してから、トラブルに巻き込まれて困った。というケース報告が多発しています。

もちろん！バリ王ではバリ州の規定で、旅行会社はガイドとドライバーをそれぞれ別に用意しなければいけない。という、ルールに従い、必ず、お客様にお車をご利用いただく場合は、ドライバーと日本語ガイドをそれぞれ別にご用意し、ご利用いただいています。

これは、お客様の安全を第一に考えるのバリ州からのルールによるものです。

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