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スタッフ研修レポート

 
 

★シンガポール航空・成田空港見学会がスゴかった!!
「GOLD TRACK」 知っていますか?★

東京支店スタッフ (TYO) 2015年3月

 

こんばんは。B太です。
今日は・・・早起きをして 成田国際空港第一ターミナル【南ウィング】 へ!
シンガポール航空の「成田空港見学会&機内食試食会」に参加させていただきました!

シンガポール航空のビジネス&ファーストクラスの方がご利用するANA Lounge の見学、
シンガポール航空が誇る、最新鋭機材 ボーイング777-300ER 型機 の見学、
成田税関での講習会、
そして最後は、お楽しみ!! ビジネスクラスの機内食の試食会です!!

 シンガポール航空 A380 イメージ シンガポール航空 A380 イメージ

B太、お恥ずかしながら、この事を後で調べて知ったのですが・・・。
電車を降りて、成田国際空港第一ターミナル 空港ビルに入る際に行っていたパスポートチェックが廃止されていました!

★2015年3月30日 正午より、成田国際空港入場時の運用方法が変更されています★
@自家用車の場合は、入場ゲートで一旦停止し、身分証明書の提示、トランクの確認などのセキュリティーチェックが必要でしたが、ノンストップゲート化により、停止なく、通行が可能になりました!
A鉄道などを利用した場合、駅から空港ビルに入る際のパスポートチェックが不要になりました!

「えっっ?? 空港のセキュリティーは大丈夫なの??」
と 心配される そこの奥さん・・・。

安心してください。
チェックされてますよ!!


そうなんです。
@の場合は、車両ナンバーを記録できるカメラ140台で、総合監視し、セキュリティーを強化。
Aの場合も、顔認証ができるカメラが設けられ、セキュリティー強化されています。

今までは、JRと京成の電車が同時に到着すると、空港ビルの入り口に長蛇の列。
集合時間に間に合わない!! とドキドキしていたあなたも、笑顔を装い集合できますね!
 

B太、電車を降りて、久しぶりに左に進みました!! B太、電車を降りて、久しぶりに左に進みました!!

よく間違われるお客様の為に・・・。
空港ビル入り口に入り、

右が 【北ウィング】・・ 「スカイチーム」加盟の航空会社が中心です。
ガルーダ・インドネシア航空やベトナム航空は 1タミ【北ウィング】


左が 【南ウィング】・・ 「スターアライアンス」加盟の航空会社が中心です。 
シンガポール航空、ANA(全日空)やユナイテッド航空は1タミ【南ウィング】


出発ロビーは、4階になります!!

 成田空港 南ウィング 案内板 成田空港 南ウィング 案内板

【北ウィング】 に比べ、【南ウィング】 は明るくて、開放感があります!!【北ウィング】 に比べ、【南ウィング】 は明るくて、開放感があります!!

シンガポール航空のチェックインカウンターは 「 I 」 カウンターシンガポール航空のチェックインカウンターは 「 I 」 カウンター

時間帯によっては、他の航空会社のチェックインにも利用されます。時間帯によっては、他の航空会社のチェックインにも利用されます。

バリ王のお客様(パッケージツアー)は、すぐ後ろの 「K」 カウンターに集合。
ご自身のチケットを受け取ったらシンガポール航空の 「 I 」 カウンターに移動し、
チェックインをしていただきます。

 バリ王のカウンターとシンガポール航空チェックインカウンター バリ王のカウンターとシンガポール航空チェックインカウンター

09:00 に シンガポール航空の 「 I 」 カウンターに集合し、いよいよ研修スタート!!
シンガポール航空 東京のセールスのMさん、Tさん&Tさんと、
シンガポール民族衣装 「サロンケバヤ"Sarong Kebaya"」 のCAユニフォームと
同じバティック柄の制服がお似合いの、成田空港グランドスタッフの Kさんに  
「 I 」 カウンターでチェックインの際の流れを説明いただきました。

現在、シンガポール航空専用の案内カウンターは工事中とのことでしたが、
その横では通常通り、エコノミー、ビジネス、ファースト&スイートと、
クラス別にチェックインの手続きが進められていました。

ここで、サーフボード、ダイビング器材、ゴルフ用品などスポーツ用品を預けられる方へ!! ・・・・

シンガポール航空では、スポーツ用品であれば、通常サイズを超えた手荷物でもご利用クラス毎の無料受託手荷物許容量内であれば、受託手荷物許容量の一部として計算されます。

【無料受託手荷物量許容量】
 *スイート&ファーストクラス・・・50s
 *ビジネスクラス・・・40s
 *エコノミークラス・・・30s
もちろん、無料受託手荷物許容量を上回った場合は、超過手荷物料金が掛かります。


そんな、大きなスポーツ用品は、
こちらの「大型手荷物検査場」でチェックを行います。

 大型手荷物検査場-1 大型手荷物検査場-1

「 G 」 カウンター横の両替所のある建物の一部にあります。

 大型手荷物検査場-2 大型手荷物検査場-2

「 I 」 カウンターでチェックインと荷物を預け終わったら、
次に向かうは、出発ゲート!!
一般のお客様は、このフライトボードの下を通り、セキュリティーチェックを行いますが、

 フライトボード フライトボード

フライトボードを少し進むと、「GOLD TRACK」 の文字が見えてきます。
「GOLD TRACK」 とは、「優先保安検査場」

スターアライアンスゴールドメンバー、
またはスイート&ファーストクラスおよびビジネスクラスにご搭乗のお客様は、
「GOLD TRACK 優先保安検査場」 をご利用いただけます!!

対象の方は、入り口で搭乗券、スターアライアンスゴールドステータスカードをご提示ください。

 GOLD TRACK 優先保安検査場 GOLD TRACK 優先保安検査場

さらに、左下のイラストにも表記されていますが、
*車椅子をご利用の方
*怪我をされている方
*心臓ペースメーカーを装着されている方
*乳幼児連れの方
*妊娠中の方
*杖・松葉杖の方

上記対象の方と、補助や介助が必要な場合は、ご同行者様も 「GOLD TRACK」 をご利用できるとのことです。

 GOLD TRACK イラスト GOLD TRACK イラスト

 
セキュリティーチェックを済まされた方は、「GOLD TRACK」 の横のガラス張りの
先に見える階段とエスカレーターを通り、出国審査場のある3階に移動します。

 出国審査場のある3階に移動 出国審査場のある3階に移動

出発前に、あっっ!! 忘れ物をしてしまった方・・・。

安心してください。
「GOLD TRACK」 の先に レストラン&ショップがあります!!

 レストラン&ショップ-1 レストラン&ショップ-1

ユニクロや無印良品など衣料品も売っているので、季節の変わり目には便利ですね。
B太もたまに忘れ物をしてしまいます。
出発時、サンダルで出発してしまい、バリ島でトレッキングをする予定だったのに、靴下を忘れてしまい、出国前にユニクロに飛び込み購入した事を・・・。
※靴下文化のない、バリ島で、靴下を買うなんて・・・(笑)

 レストラン&ショップ-2 レストラン&ショップ-2

出発ゲートにはない、素敵なお店もあるので、時間に余裕のある方は散策でも。出発ゲートにはない、素敵なお店もあるので、時間に余裕のある方は散策でも。

ベーグルサンドを食べてたら、世界中のアイドル キティ に遭遇。ベーグルサンドを食べてたら、世界中のアイドル キティ に遭遇。

キティ と記念撮影してはしゃぎすぎて、場内アナウンスを流されないように。キティ と記念撮影してはしゃぎすぎて、場内アナウンスを流されないように。

そして、一番怖いのが・・・。
ショップ&レストランを歩き、この場所に辿り着いてしまったら、

そこは・・・その先は・・・・

【北ウィング】 です。 キャー!!


この後・・・・

ビジネスクラス&ファーストクラスのお客様がご利用いただくANA Lounge の見学
シンガポール航空が誇る、最新鋭機材 ボーイング777-300型機 の見学
成田税関での講習会
そして最後は、お楽しみ!! ビジネスクラスの機内食の試食会と続きます!!
 

 
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