バリ島研修レポート　2009年6月 名古屋支店スタッフ(KIM）

今回6月28日(日)〜7月2日(木)までシンガポール航空主催のバリ島研修旅行に参加させて頂きました。
研修内容をご報告させて頂きます。

2009年6月28日1日目

・名古屋 - シンガポール間 SQ671 便利用
6 月1 日より名古屋-シンガポール区間の新機材330 運航を体験しました。
以前のシンガポール航空エコノミークラスとは違い大変快適です。
まずディスプレイが大きくなり、映画や音楽を好きなタイミングで利用できます。最新作 を含む100 以上の映画、200 以上のテレビプログラム、700 種類もの音楽や65 種類以上の ゲームまで豊富なメニューでお子様からご年配のお客様も楽しめます。
そして操作方法も簡単な説明がありますので分かりやすいです（英語対応） シートも以前よりもピッチが広く、枕部分も曲がるようになっておりますので快適です。
ドリンクホルダー、メガネ置き、鏡付き、i-POT 対応可能。

・チャンギ空港内
今回は新しくできたターミナル3 に着きました。
ターミナル移動は日本後表示もあり、大変分かりやすく、またモノレールがあるので移動 も楽にできます。モノレールは2 分又は3 分に1 本行き来している。
空港内には多数・多様なレストランがあり乗継時間も楽しめるようになっております。煙 草可能なバーや、フットネスジム、コンビニエンスストアなど。
直行便と比較すると乗継時間もあるため時間はかかりますが、機材乗り心地や空港内のお 店を女性のお客様であれば、満喫できる内容なのでお勧めできます。
バリ島では手に入れることのできない買い物ができるのが利点です。
来年にはユニバーサルスタジオ、カジノができるのでますますシンガポールが盛り上がっ ていくと思います。
ゲート前にて集合（SQTYO 岡崎さん、OTA 大阪土橋さん、旅工坊東京山本さん、西鉄福岡小 林さん、JTB 高野さん 合計6 名）

・シンガポール−デンパサール間
今までの機材なので、330 に比べると少し残念な気がしました。
到着後、ホテルへ (ラグーナ泊)

2009 年6 月29 日(月) 2 日目

○ラグーナ・リゾート・スパ
以前インスペクイションをした時(2005 年)よりもはるかに好印象でした。
お部屋に関してひとつ、バスタブとシャワールームがセパレートになっていないところが 使いにくかった。しかし、コーヒ−＆紅茶のサービスがいつでも利用でき、24 時間のバト ラーサービスはとても利用しやすいです。
ビーチ沿いにあるガゼボがあるバーはゆっくりとした時間を提供してくれます。
朝食はCafe Lagoon にてブッフェタイプとなり、喫煙・禁煙のお席があります。
内容は日本食、中華、洋食など多様にあり、目の前でスムージーやフレッシュジュールを いただけます。
プールに囲まれるお部屋からの眺望は常にリゾート感を味わうことができます。
ファミリーにもお勧めですが、ハネムーナーにも十分お勧めできるホテルです。

○アヨディアリゾート
旧ヒルトン時代より内容は変わりありませんでした。

○ヌサドゥアビーチ スペーリアルームはお部屋もせまく、料金の安さにこだわっている方にはいいと思います が、できればアップグレードしていただきデラックスルームをお勧めできます。
ヌサドゥアビーチのお部屋は改装後ですが、家具を以前そのまま利用しているので液晶で なく古さを感じました。しかし、家具やクローゼットはこだわって作っているためバリを 感じることができます。
一番のおすすめはパレスルームです。クラブ特典がついての内容・代金であればご年配の お客様やファミリーの方におすすめできます。
また、出発まで利用できるラウンジもあるので出発時間の遅い日本のフライトにも対応で きます。

○グランドハイアット バリ最大の広さを誇るグランドハイアット。
ひとつの村のような広さです。
私個人的には広すぎる施設なので、好みませんがホテルライフを楽しんで頂ける方、ファ ミリーで過ごされる方にはお勧めです。
プールも５個、ウォータースライダーもありアクティビティも充実。
グランドルームのみのインスペクションでしたが、お部屋は広く３名で宿泊しても十分な 広さです。エキストラベッドも通常のベッドみたいなので、女性３名様などに適している と思います。
時間もなく新しくできたクリヤスパを見学することができませんでした。
○カルマカンダラにて昼食＆インスペクション 100 メートルの断崖に立つヴィラは海を一望でき、天気の良い日は水平線が見えます。
ヴィラは３ベットルームヴィラと５ベッドルームヴィラをインスペクションしました。
お部屋は特色がなく、期待していたよりも普通でした。
３ベッドルームヴィラはプールもさほど広くなく、１つのお部屋にはバスタブがありまし たが、他２部屋にはシャワーのみ、リビングとダイニングがあります。ここで６名が宿泊 するには少し狭さを感じました。お部屋からの景色もヴィラの場所により様々です。
３ベッドルームヴィラを１ベッドルームとして利用することもできます。（その際は２部屋 鍵をする）
５ベッドルームヴィラは前日まで浜崎あゆみが宿泊していたお部屋です。ジム、シアター ルームに広々としたリビング、屋上には海を見ながらマッサージができるスパルーム、プ ールも広く景観も素晴らしかったです。ただし高い料金為、販売は難しいと思います。
レストランはイタリアのナポリのような雰囲気で全くバリらしさアジアの雰囲気がありま せんが、すごく景観も良く何時間も落ち着いていられるような雰囲気です。
私個人的にはランチだけでもお勧めですが、カルマカンダラまで行く道が舗装されていな いので、車酔いされる方は遠慮して頂いたほうがいいです。
スパ施設も景色を一望でき、料金もさほど高くありません。
プライベートビーチまではケーブルを利用します。ビーチにもレストランがあり、自家製 のピザなどこだわりがあります。そしてビーチがとてもきれいです。
１日中ゆっくりして頂くヴィラです。
○サマヤにて夕食＆インスペクション コートヤードヴィラ、プールヴィラ、ロイヤルパビリオンをインスペクションしました。 バリ島の重々しい雰囲気を持っているのはプールヴィラです。石造りのバスタブや、ガゼ ボの雰囲気、広さも狭すぎず広すぎず十分です。また朝食場所のブリーズレストランにも 徒歩で行けます。
新しくできたコートヤードヴィラは敷地面積がとても広く、スタイリュッシュです。
プールヴィラとの差はお庭の広さとプールの広さが格段に違います。ガゼボもひとつのリ ビングのような広さです。ハネムーナーの方にはこちらがおすすめです。朝食場所もコー トヤードヴィラ近くにもありますが、ブリーズのように海を眺めることはできません。
ブリーズまではカートで移動か徒歩になります。
サマヤのブリーズレストランはお食事が素晴らしいと思います。今回頂いたホテルの中で は一番です。以前個人的にサマヤにお世話になったときの朝食もアラカルとですが全てお いしく頂けました。
また立地も良いのでここの人気が衰えない理由が分かります。
但し、目の前は海ですが波が高いため入ることはできません。
（ラグーナ泊）

2009年6月30日(火) 3日目

○チャンディ・ビーチコテージにて昼食＆インスペクション
チャンディダサ地区に位置するホテル。
スーペリア16 部屋、デラックスルーム8 部屋、スーペリアコテージ21 部屋、デラックス コテージ11 部屋あります。朝食はハイビスカスレストランにて頂きます。
スーペリアとデラックスルームは少し狭さを感じますが、コテージであれば広さもあるの でごゆっくり頂けます。一人旅のお客様やホテルよりでられない方などに適しています。
目の前に広がる海はヌサドゥア地区、サヌール地区に比べ透明度が高いです。カヌーやシ ュノーケルができますが、サーフィンはできないそうです。
ドイツの宿泊客が多く、だいたい１ヶ月の滞在をされるそうです。日本人は長い御休みも なく、長い滞在にも不慣れなのでクタやウブド地区との組み合わせで数泊ご宿泊する日程 であれば、問題ないと思います。騒音などから離れ海に癒されるホテルです。

○マヤウブドにて夕食＆インスペクション ビルディングのスーペリア、デラックス、ヴィラタイプのスーペリアガーデンヴィラ、デ ラックスプールヴィラがある。スーペリアとデラックスの違いはお部屋からの眺望のみと なります。レストランもバーを合わせ４つあり、アユン川沿いにあるRIVERCAFE では渓谷 の中に位置し、マイナスイオンを味わえます。
24 時間利用可能なインターネット、そして出発まで利用できるラウンジもあり共同ですが シャワーも利用できます。ラウンジ内のソファーも深く作られているので、仮眠できます。

○ウブド王宮にてラーマヤナ鑑賞
インスペクション遅れのため、最後30 分ほどの鑑賞となりました。
近くで演奏をしているので、耳に響くよりも胸に音が響くくらいです。
そして王宮内の雰囲気とライトアップが幻想的でした。内容は他と変わりませんが、近く での音楽、ダンスを感じることができ今までのものより迫力がありました。
（ロイヤルピタマハ泊）

2009年7月1日(水) 4日目

○アユン川にてラフティング体験
ラフティングの体験時間は約2 時間ありました。
川を下るだけではなく、途中途中で滝や飛び込む場所など常に楽しむポイントが用意され ています。思っていた以上に体力が必要でしたが、ボードに乗る人の年齢により同行する スタッフも判断していましたので、お子様や御年配の方も問題ないと思います。

○クプクプバロンにて昼食＆インスペクション アユンリバープールヴィラは最近インスペクションした中で個人的に一番おすすめです。
お庭はなくプールも広くありませんが、十分満足させてくれます。
バスタブが深くなっているので、ご年配の方にはお勧めできません。
クローゼット、洗面も2 つあり、女性同士のお客様は利用しやすいと思います。
ただし、アユンリバーまでカート移動ですが坂が急斜面となっているので、少しびっくり される方もいるかもしれません。
マンゴーツリースパは全てロクシタン利用しており、細かなところまで気遣いがありまし た。また2 つしかない景観があるスパ施設はとてもかわいらしく、空室があれば利用可能 となります。
マジョリーレストランでの朝食はセットメニュー（アメリカン、コンチネンタル、インド ネシア）です。朝食の味は普通だと思いますが、景色がいいので満足はできます。
今回は昼食をセットメニューで頂きましたが、こちらは大変おいしかったです。
特にオニオンの入ったバターがおいしいです。(クプクプ岡村さんいちおし)

○ロイヤルピタマハ-インスペクション ヒーリングヴィラに宿泊をしましたが、正直私は夜の雰囲気はとても怖いです。
前がアユ ン川だったので川の音や目の前の森がより恐怖心がでてきました。研修でご一緒した男性 も女性も全員が同じようなことを言っているくらいです。ベッドルームは全て壁で囲われ ており、バスルームの前がガラス張りになっているのでこちらから目の前の森を眺めるこ とができます。お昼も景色が良いよりも自然の中にいることを楽しめる方ですと合うかと 思います。夜はホタルが見えました。
お部屋内ではコンセントが洗面台になく、バスタブにお湯をたくさん溜めるとお湯がでに くくなるみたいで、半分くらいで溜めるようにとホテル側より案内がありました
。プール ヴィラのほうがお勧めできます。ベッドルームはガラス張りになっており、バスルームは 壁になっているので日本人好みだと思います。
朝食レストランは渓谷の景色のレストランと、オーガニック食材を使ったアユンリバーレ ストランも利用可能となります。

空港へ
SQ948 便利用 シンガポール乗継
2009 年7 月2 日(木)
SQ672 便にて名古屋へ

【総合】

今までインスペクションをしたことのあるホテルばかりでしたが、初めよりもイメージが とても良いホテルばかりでした。以前はホテルの雰囲気しか見ることができず、簡単なイ メージのみとなっておりましたが、今回はホテルスタッフと話をし、どこに力を入れてい るのかなど少し知識が増えた分しっかりとそれぞれのホテルを見ることができました。
ホテルごと特色を見ることもでき自分の中でのイメージもつき、今後の販売につながるい い機会の研修に参加できたこと、大変有難く思います。
ホテルは見るだけでなく宿泊をすることにより、お客様へのアピールポイントも分かりま す。今回ではラグーナは今までは個人的にあまり好まないホテルの一つでした。ハワイの ホテルと同じではないか…これが常に頭にありました。そのため少し販売に消極的な部分 もありましたが、今回宿泊をしたことでラグーナのイメージも変わりました。
お部屋もアジアの雰囲気、お庭も整備され、ビーチ沿いのガゼボそして24 時間バトラーサ ービスなどバリ島に旅行に来た雰囲気を実際に見て感じて、やっと良さが分かりました。
またロイヤルピタマハも実際に宿泊をしたことによりお部屋の利用しにくさが分かりまし た。ホテル自体の雰囲気がとてもいいのに少し残念です。雰囲気重視の性格の細かくない 方であればいいのではないでしょうか。
バリ島には知らないホテル・ヴィラも星の数ほどたくさんあり、全部を把握することはで きませんが、できる限りプライベートでもバリ島に行き、ひとつでも多くのホテルに泊ま り様々なお客様に臨機応変にご案内していきたいです。
今回は初めての他社の方と過ごすことにより、他の方の意見や初めてバリ島を訪れた方の 新鮮な意見、顧客のお客様以外に話すことのないエージェントさんとの会話は今の旅行業 の状況や、旅工坊さんもいらっしゃったのでどう今後バリ島を販売していくのがいいなど、 知識だけがつみこまれ、対応できなくなった私の頑固で固い頭がゆるくなり大変いい話し ができました。
どこの旅行会社も今は厳しい状況です。そこで料金に目が言ってしまいますが、そこに重 視するわけではなく、バリ王に頼んでよかったまた次も！とおっしゃって頂けるリピータ を作る。他社と同じようなプランでも、話し方によってはよりよいプランになる。
ご安心 頂けるようにご案内していきます。