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パッケージツアーの販売促進と社員旅行などの団体ツアーの企画・提案を行うのが、営業企画の仕事です。パッケージツアーではパンフレットを作成し、それを各旅行代理店に配布するとともに掲載ツアーのメリットをアピールします。一方、旅行代理店側から相談を受けた団体ツアー企画は、先方のニーズを洗い出し、オリジナルの提案を行っていきます。
私自身の仕事は、団体ツアーの企画・提案が中心。お客様それぞれのご要望をしっかりヒアリングするとともに、期待を上回るようなご提案をしていかなければなりません。例えば、社員旅行となると多くの場合、夕食時にはレストランの貸切や個室利用を希望されます。まずはそのオーダーに沿うレストランを探すのですが、貸切には人数が足りないといったケースもあります。そんなときは視野を広げ、ホテルや他の施設を使ってご希望が叶えられないかを模索するのです。バリ島ツアーに関しては、どんな旅行会社にも引けを取らない実績がある弊社ですから、私もその自負を持って企画・提案にあたっています。
また、営業企画にとって、旅行代理店ご担当者とのコミュニケーションは仕事の要。こまめに足を運んで雑談から出てきたニーズを逃さずキャッチし、ひと足先に提案を行うなど、日頃からの信頼関係づくりに注力しています。売上を上げたいからといって、一方的に売り込むだけでは上手くいきません。押すときは押し、引くときは引くといった交渉姿勢で日々、営業に臨んでいます。