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スタッフ研修レポート

 
 

第37回 オンラインホテル見学 「ディアナヴィラズ」

2021年3月

 

新型コロナウィルスの影響で、年内の(海外からの)観光客受け入れ中止を決定したバリ島。

皆様をベストシーズンのバリ島にご案内できず、スタッフ一同大変申し訳なく、そして残念に思っております。

そんな厳しい状況の中でもバリ島の「今」を知り、気になる新型コロナウィルス対策等はもちろん最新バリ島ホテルの情報を把握できるよう、バリ王スタッフはバリ島とオンラインを通じてホテル研修、見学をおこなっております。

その様子を少しお届け致します。

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ショッピングやレストランなど街歩きが楽しいスミニャック地区にあるディアナヴィラズ。老舗のヴィラの為、1部屋当たりの敷地が広くゆったりと過ごせるホテルです。1ベッドルームから5ベッドルームまでお部屋タイプがあり、価格もリーズナブルなので様々なお客様にお勧めできます。

当レポートでは特に新型コロナウイルス対策に重点を置いてご紹介致します。

ロビーは元々こぢんまりとした事務所風ですが、その中でもきちんとソーシャルディスタンス確保の印や飛沫防止のアクリル板の設置など、感染予防対策がなされています。

もしもチェックインのお客様が数組いらっしゃる場合は、向かいにある待合室を使用するため、混みあわないようになっています。

また、夜間のチェックインはお部屋で行われるようなので、より距離を保ってゆっくりと手続きができそうです。

各詳細につきましては下記をご覧下さいませ。

with新型コロナウイルスのニューノーマルでバリ島旅行はどう変わる?
ディアナヴィラズ 詳細ページ

バリ王スタッフの感想
〜今回のオンライン研修を受けて〜

■東京スタッフ 20代 女性
ディアナヴィラズは価格帯が低く、手の出しやすいヴィラという印象があったのですが今回初めて拝見させていただき、実際どんな感じなのか雰囲気などを知ることが出来ました。実際に見た印象として、価格に見合ったヴィラだと感じました。バリに何度も行かれていて慣れているお客様や、とにかく価格重視のお客様にはご案内したいヴィラです。必要以上のサービスがないように感じられたので、あまり干渉されたくなかったり、そっとしておいて欲しいお客様には良いと思います。
ベッドルームのベッドサイドのところにコンセントがなかったので、ベッドでくつろぎながら充電したい方は要注意です。タコ足配線などを持参すると良いと思います。ベッドルーム自体には2つコンセントがありました。
3ベッドルームのお部屋のリビングルームがとにかく広く、非現実的な感じがしそうだなと感じました。
また、施設内にレストランはありませんが、立地も良くまたお部屋でデリバリーも出来るので食事に困ることはないと思いました。

■東京スタッフ 20代 女性
今回のオンライン研修で初めてディアナヴィラズを見学することができてとても良い機会になりました。
ディアナヴィラズは全室ヴィラタイプのホテル。ヴィラと言えば高いというイメージですが、ディアナヴィラズはリーズナブルな価格帯で宿泊できるのが魅力のホテルなんです。
オンライン研修では、1、3、4ベッドルームヴィラを見学させて頂きました。どのお部屋も少しずつデザインやインテリアが違っていて見ていて面白かったです。
また、お部屋の中にプライベートプールやキッチン等も付いており、長期滞在型のお客様にもオススメだなと思いました。
ディアナヴィラズはリーズナブルな分、他の高価格帯のヴィラに比べると良い意味で生活感のある昔ながらのヴィラと印象でした。なので、リーズナブルな価格でヴィラに宿泊したい方、旅慣れた方などをメインに紹介できればなと思います。

■東京スタッフ 20代 女性
1ベッドルームヴィラはプライベートプールは十分な広さでパラソルとベンチもありました。
日本スタイルの小上がりもあるのが特徴的です。
ベッド以外に靴を抜いでくつろげるのは日本人は特にリラックスできると思います。
キッチンもコンロが2口あり、お皿など一式揃っています。ミキサーもあったのでバリ島でフルーツを調達してきて新鮮なジュースを飲むのもいいなと思いました。
ホテル内にレストランなどはないですが、デリバリーが可能です。
ベッドルームは天蓋付きでセーフティーボックスも近くにあるので安心です。
2ベッドルームは解放感があり、レンガの内装がおしゃれな雰囲気を出しています。
カフェのようなキッチンで、中2階もありホテルというよりはお店や家のような感じでした。
洗濯機もあるので水着を洗ったり、荷物も減らすことができます。
3ベッドルームは11月にリノベーションをしていて床が綺麗になっていました。
ジョグロスタイルなのでいつもと違った雰囲気を味わえます。
4ベッドルームはライトの装飾がとてもかわいかったです。オレンジ系統になっていて明るい雰囲気でした。
とてもリーズナブルに泊まれるヴィラなのでとにかく安くヴィラに泊りたいという方にお勧めです!

■東京スタッフ 20代 女性
ディアナヴィラズは、全体的な雰囲気がとてもバリっぽくて素敵だなと思いました。こじんまりとしておりゆっくり出来そうです。
でも、全てのお部屋がバリらしくなく壁がレンガだったり西洋風なお部屋もあって
好みに合わせて選ぶるのも良いなと思いました。受付がこじんまりとしており、受付時間も短いので慣れているお客様はパパッとできるので堅苦しくない感じが逆に良かったりするんかなと感じました。
掃除道具などが置いてあり、生活感があえてある感じも好みが分かれると思いました。ローカルに少し近い体験をしたいお客様や、学生旅行には是非おすすめしたいです。
知らないことだらけで、たくさんの情報を知れてためになりました。ありがとうござました。

■東京スタッフ 20代 女性
・どの部屋のカテゴリーもバリ島のお家のような雰囲気で、安心感を感じられました。ヴィラチェックインも可能なのでレセプションで人混みを避けれるのもポイントです。
・ヴィラにあるプールのまわりを植物が囲い、インテリアはウッド調でバリっぽさがでていました。バスルームに置かれているアメニティ類はローカル感がでていて若干日常感が感じられるところもありました。
・2PV以上のカテゴリーは2階部屋があり、大人数で座ってくつろぐことができる快適な広さでした。また5ベッドまで可能で、2ベッドルームと3ベッドルームを繋げて5ベッドルームにできるので家族グループ旅行や大学生旅にオススメです。個人的には3ベッドルームヴィラのデザインがとても素敵だと思いました。オープンリビングで開放感あり、全体的に統一感があり家具のサイズ感もボリュームがあって旅疲れを癒してくれそうです。
ホテルにはレストランがありませんが、近くににバリ料理や日本料理、インターナショナルレストランがあるので食事は気軽に近くのレストランへ行くことができます。

■東京スタッフ 20代 女性
・スミニャック地域にある昔からあるヴィラということで、バリ島らしさを感じられるヴィラだと思いました。あのお部屋の広さでリーズナブルな値段なので、とても使い勝手もよく、コストパフォーマンスの高いヴィラだと思います。
・ハンドサニタイザーが部屋にもあって欲しいなと感じたのと、トイレの掃除用具など必要な時便利ですが、出来れば見えない場所に保管していただけると印象も変わるのかなと感じました。
・どのお部屋も生活感のあるお部屋で、キッチン用具やガスコンロなどもあり、ファミリーや学生旅行など、あまり外食しないで過ごしたいというお客様にはぴったりではないかと感じました。
・受付の方が、16時(18時)までしかいないということでしたが、ホテルの人の目を気にしなくていいので、旅行に慣れているお客様であれば、快適にリラックスして過ごすことができるのでいいなと思いました。
・個人的には4ベットルームのお部屋が好きです。広々としていて、お庭のプールもとても綺麗だなと感じました。(どのカテゴリーもそうですが、壁全体にソファがあるので、どこでも座れる環境も最高だなと感じました)

■東京スタッフ 20代 男性
初めてホテル内部を詳しく見させいただきましたが、昔ながらのバリ島のヴィラというものを感じました。
リーズナブルな価格でヴィラ滞在ができ、部屋のカテゴリーも5ベッドルームまで用意されているので大人数での利用が可能な点が大きな魅力だと思います。一方でリゾート地のヴィラを想像し、行き届いたサービス、高級感を望む方にはギャップが生じる可能性があり、ある程度バリ島に慣れていて過剰なサービスはいらないという方へお勧めなヴィラです。またホテル内にはレストランがなくデリバリーや近隣のレストランへ食事に出る必要があるので、街歩きしたい方にもうってつけだと思います。
感染症対策として、マスクの配布も行うなどしているため、旅行が再開された場合も安心してご案内できます。

■東京スタッフ 20代 女性
初めてヴィラ内を拝見しましたが、思ってた以上にアットホームなヴィラで驚きました。トイレ掃除用具がしっかりと全てのお部屋に用意されていて、ある意味よかったです。子供達も自由に走れそうな広さで、ジャカルタやジャワ方面から来たインドネシア人大家族が宿泊しそうなヴィラという印象でした。ヴィラだからといってレベルの高いサービスを求める方や清潔感が気になる方は好ましくないかなと思いますが、バリ島の生活に慣れている方・価格重視の方にはぴったりなヴィラだと思います。スタッフは18時以降は不在とのことで、何か困ったときはセキュリティー以外にもパラダイススタッフに頼れるのもお客様としては安心だと思います。
個人的には3ベットルームのリビングルームのスペースがお気に入りです。バリ島の風に当たりながらみんなで集まって会話や食事を楽しみたいです。

■大阪スタッフ 20代 女性
今回初めて見学させていただきましたがお部屋はホテルというよりバリの家のような雰囲気でした。こじんまりとして、アットホームな空間なので過度なサービスが苦手な方にはおすすめだと感じました。大人数で宿泊出来て、コスパもよいので学生の卒業旅行に人気な理由も納得です。またビーチ、ショッピングも徒歩圏内なので便利で安心できます。ありがとうございました。

■大阪スタッフ 40代 男性
ディアナヴィラズに関しましては初めての研修となりましたが、良くも悪くも好みが分かれそうな個性的なヴィラという印象です。オーナーがフランス人2名と日本人1名との事ですが、ヨーロッパ的な部分、日本的な部分、バリらしい部分が随所に見られた感じがしました。コロナ対策に付きましては、ハンドサニタイザー消毒、アクリル板の設置、コロナ対策の案内と他に比べるとやや不十分な印象です。
お部屋に付きましては、ボトムとなる基本カテゴリーが1ベッドルームプールヴィラ。広さは196uとヴィラとしてはまずまず。基本はバリニーズスタイルですが、リビングにはお座敷のようなスペースもあり、ここに日本人オーナーの思考が取り入れられている感じがしました。
キッチンにはお皿から鍋から食器がずらりと用意されていて長期滞在にも対応可能です。ベッドルームは少々狭い感じがするのと、少々古さは否めません。コンセントもベッド周りにはなく少々不便さを感じます。バスタブ無し、シャワールームのみとなりますが固定式とハンドシャワーとがありました。
本間さんも触れていましたが、トイレの洗浄用の器具だとか、洗面のアメニティーなどには全く拘りが無く、生活感が漂います。バリの友人の家に泊まりに来たような感じです。
冒頭にも触れましたが、リピーターさんには好評というか逆にここ以外の選択肢は無いというお客様がいる反面、同じ金額帯なら他を選ぶという意見も多くありそうです。
ホテル、ましてヴィラには清潔感が最も重要だと考えますが、やはり好みはそれぞれでこういった自然体で、特にスタッフの気遣いをあまり必要としないお客様もいるという事を頭に入れておかなければならないと感じました。
ロビーが空いている時間が8時〜18時(コロナ禍の現在は8時〜16時)というところにもこのヴィラのコンセプトを感じるような気がしました。
次のお部屋は3ベッドルームデラックスヴィラですが、このヴィラはオーナーズヴィラという事でヨーロッパ調とジャワ島調のミックススタイル。確かに敷地は広く豪華な感じはしますが、お金持ちの別荘といった感じ以上に生活感をありありと感じる内容だと感じました。
次のお部屋は2ベッドルームプールヴィラ。広さは一気に400uまで上がりますが、プールといい、リビングといいとにかく贅沢に広いという印象ですが、2ベッドと3ベッドに関しましては昨年の11月にリノベーションが行われたという事でかなり綺麗になっていました。特に2ベッドルームのリビングは開放感満載でとても落ち着けますし、優雅な贅沢な時間を過ごせそうです。
価格帯的にはビーヴィラあたりとの比較になりそうですが、2名1ベッドの場合は確実にビーヴィラを選択しますが、2ベッド以上や大人数での利用にはディアナヴィラズも選択肢に入ってきそうです。
もちろんこの先はリノベーションやメンテナンスが重要になってきます。同じようなヴィラは多くありますが、これだけ増えてくると個性的なヴィラが求められる傾向にあるのかもしれません。

■大阪スタッフ 30代 女性
ディアナヴィラズに関しましては、今回が初めての見学でした。フロントがあるのはこれぞバリ島という趣のある長屋風の建物の一室。フロントの営業自体は8:00〜16:00までという事でしたが、それ以外の時間帯はセキュリティの方が対応してくださるようで万が一の時も安心だと感じました。ただ基本的にインドネシア語および英語対応のみとの事だったので、バリ王のお客様には弊社現地スタッフ24時間対応ダイヤルをご案内出来ればと思います。
華美な装飾はないものの、それぞれのお部屋が違ったコンセプトで落ち着いた雰囲気。4名いるオーナーのうち1名が日本人という事で、お部屋によっては日本風の小上がりスペースがありました。
敷地内にレストランはなく、その反面スミニャックエリア周辺のレストランに食べに行ったりデリバリーしたり、キッチン用品も充実しているのでスーパーで食材を買って調理したり、様々な楽しみ方ができると感じました。
旅慣れたお客様や、バリ島リピーターのお客様におすすめしていきたいです。

■大阪スタッフ 20代 女性
今回、リーズナブルな価格帯のヴィラを拝見できて、2割減で見てもリノベーションされている関係もあり、生活感は所々見られましたが想像以上に清潔感のあるヴィラだと思いました。
2ベッドルームプールヴィラ以上には、ランドリールームがあって洗濯機使い放題なので、通常ヴィラはランドリー有料の場合が多いため長期滞在者には嬉しい内容に感じました。個人的に、他ヴィラにはあまり見かけた事が無い中2階スペースが天蓋付きのマットもあって、のんびりと過ごせて良いなと思いました。
初めてのバリ島旅行や完璧なサービスを求める方には難しいかもしれませんが、
徒歩数分で大通りまで出られるので、旅慣れた方・学生旅行・アクティブ派の方には、特にお勧めしやすいヴィラです。

■大阪スタッフ 30代 女性
・アットホームな雰囲気漂う、昔ながらといった感じの小ぢんまりしたヴィラ。
・バスルームのドアがリビングとベッドルームから2つあるのは使いやすそう。
・通常は18時(現在は16時)でフロントが閉まるので、直行便のお客様はチェックイン・アウトともにセキュリティのおっちゃん担当になる珍しいケース。
・過度なおもてなしやサービスがなく、旅慣れたお客様のほうが合うかも。
・2ベッドルーム以上はジョグロスタイルやバリスタイルでよりバリらしい雰囲気。リビングエリアがとても広く、中二階もあるので学生旅行や女子旅にもピッタリ。洗濯機(二層式!)や洗濯物を干す大きな物干し竿まであり、暮らすように滞在できるヴィラ。

■東京スタッフ 40代 女性
良い意味でも悪い意味でもバリらしい趣きのあるホテルという印象で1ベットは印象通りでした。2ベットルーム、3ベットルーム、4ベットルームのリビングルームが想像以上にとても広く贅沢な感じがします。学生旅行の小グループで料金重視でヴィラに泊まりたいという方という印象でしたが、2ベットルーム、3ベットルーム、4ベットルームは大人のグループの方にもおすすめだなと思いました。なおハード面は充実している印象ですが、ソフト面(レストランやフロントなどのサービス)はないので、スタッフの方にお世話ならずアクティブに自由に動きたい方にはぴったりのヴィラです。

■大阪スタッフ 20代 女性
各部屋によってデザインが違うというお部屋は、確かにインドネシア風・ヨーロッパ風、日本風等の様々な雰囲気のお部屋があり、それぞれのお部屋に特徴があって素敵だと感じました。とはいっても全体的には南国の雰囲気がきちんと入っているのでどのお部屋になってもリゾート感は感じられると思いました。
私は特に日本風のお部屋にあった小上がりの座敷のようなスペースがお気に入りで
宿泊した際はそのスペースでゴロゴロしながら談笑するのが楽しそうだなと想像していました。
また、リビングの床をきれいに張り替えていたり、水回りもリノベーションされていたりとメンテナンスもきちんとされていて好印象でした。
皆さんがおっしゃっていた通り、お部屋の所々に生活感が感じられる部分もありましたので、ラグジュアリーな雰囲気や非日常を求められているお客様には不向きかと感じましたが、逆にバリ島らしさやローカル感、アットホームな雰囲気が好きなお客様には最適のホテルだと思います。
お値段もリーズナブルなのでコスパ重視のお客様にも満足していただけるホテルだと感じました。
旅行が再開されましたら、条件に合いそうなお客様へ積極的にお勧めしていきたいと思います。

■大阪スタッフ 20代 女性
料金がお手頃で学生さんの問い合わせが多いイメージのヴィラでしたが、
2,3,4ベッドルームのお部屋は長期滞在のグループにもピッタリだと思いました。
全体的に生活感のある造りがアットホームな雰囲気があり、ホテルというよりは一軒家のお家にお邪魔しているような気にさせるヴィラです。
木が多用されているところはよりバリらしさが出ており好まれる方が多い気がします。お部屋ごとに少しづつ造りが違いますが、中二階があったり小上がりがあったり、ソファーが充実していたりと大人数のグループでもくつろげる場所が充実しているのが魅力でした。
リビングルームがここまで広く使えるのは大きなメリットでもあるし、キッチン周りの食器類や器具がされていたり、洗濯機の完備なども他にはないところだと思いました。
ヴィラの外も少し入りくんだ通りにあり静かな立地ですが、2,3分歩くとすぐにメイン通りに出れるので、とても便利で使いやすいと感じました。ローカルな雰囲気を味わいつつ、街歩きもしたい方にはぜひおすすめしたいところです。

 
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