今回の研修では、ガルーダ・インドネシア航空を利用してバリ島へ向かいました。

出発当日は、国際線のため出発時刻の約2時間前までにチェックインを完了しました。時間に余裕を持って手続きを済ませることで、荷物の預け入れや保安検査、出国審査もスムーズに進み、安心して出発することができます。

搭乗前には、ガルーダ・インドネシア航空のビジネスクラスラウンジを見学させていただきました。

ラウンジ内は落ち着いた雰囲気で、出発まで快適に過ごせる空間となっていました。軽食やドリンクが用意されており、搭乗前にゆっくり食事を楽しむことができます。
また、コンセントや充電設備も整っているため、スマートフォンやパソコンの充電を済ませることができ、万全の状態で搭乗できる点も魅力的だと感じました。

3-3-3配列のシートとなっており、ゆったりとした空間で過ごすことができました。

ガルーダ・インドネシア航空では、エコノミークラスでも一人ひとりに枕とブランケットが用意されており、長時間のフライトでも快適に過ごせるよう配慮されています。
また、個人的大好きで毎回楽しみにしている点は、ブランケットや機内に広がる香りです。心地よい香りが機内全体を包み、搭乗した瞬間からリラックスした気分で過ごすことができました。

温かい機内食が提供されました。

ドリンクサービスも充実しており、食事と一緒に好みの飲み物を楽しむことができます。機内で温かい食事をいただくことで、到着まで快適に過ごすことができました。

ングラ・ライ国際空港 到着

事前に電子到着ビザ（e-VOA）の取得や電子税関申告（e-CD）の登録など、入国に必要な手続きを済ませておくことで、到着後の入国審査や税関手続きがスムーズに進み、比較的短時間で空港を出ることができました。

バリ王のスタッフと合流

空港を出るとすぐの場所で、緑色の制服を着たバリ王のスタッフの方が笑顔で出迎えてくださいました。目立つ制服で手を振って待っていてくださるため、とても見つけやすく、初めてバリ島を訪れるお客様でも安心して合流できると感じました。

また、空港からは専用車でホテルまで移動できるため、タクシーを探したり移動手段に迷ったりする心配がなく、スムーズに目的地へ向かうことができます。

パラダイスバリラウンジへ立ち寄りました。

普段、日本からパソコンを通して現地手配をお願いしているスタッフの皆さんと実際にお会いすることができ、現地での業務やサポート体制について理解を深める貴重な機会となりました。
ラウンジには日本人スタッフをはじめ、日本語を話せる現地スタッフやガイドが多く在籍しており、滞在中の困りごとや急なトラブルにも日本語で対応していただけるため、お客様も安心して旅行を楽しめる環境が整っています。

シャワー完備、シャンプーリンスも用意してあります！

宿泊先のパドマ リゾート レギャンに到着しました。

チェックインでは、日本語を話せるスタッフの方が対応してくださり、施設の案内や滞在中の説明もスムーズに理解することができました。
海外旅行では言葉の壁を不安に感じるお客様も多いですが、日本語で対応していただけるスタッフがいることで安心感があり、初めてバリ島を訪れる方にもおすすめできるホテルだと感じました。

バリ島に来たらまずはナシゴレン！

バリ島に到着して最初の食事は、インドネシアの代表的な料理であるナシゴレンをいただきました。香辛料の風味が程よく効いた味付けで、日本人にも親しみやすく、とても美味しくいただくことができました。

大阪支店の同期スタッフと初めて顔を合わせました。
研修が始まる前は、これから数日間一緒に研修を受けるということもあり少し緊張していましたが、とても話しやすく優しい方で、すぐに打ち解けることができました。研修への不安も一気に解消され、これから数日間一緒に学べることが楽しみになりました。とても心強かったです。

2日目

パドマリゾート レギャンでは、朝食ビュッフェを体験しました。インドネシア料理や洋食、和食、パン、サラダ、フルーツなど豊富なメニューが用意されており、自分の好みに合わせて食事を選ぶことができました。また、ライブキッチンではオムレツなどの卵料理を注文し、その場で調理していただきました。スタッフの方々は料理の補充や食器の片付けをこまめに行っており、笑顔で丁寧に対応されていたことが印象に残りました。リゾートならではの開放的な雰囲気の中で朝食を楽しむことができ、お客様目線でサービスを体験する良い機会となりました。

パラダイスバリからWi-Fiも借りれました！

パドマリゾート レギャン インスペクション

朝食後は、パドマリゾート レギャンのインスペクションを行いました。
実際に客室やレストラン、プールなどの施設を見学し、ホテルの設備やサービス内容について理解を深めることができました。詳細につきましては、別途作成したホテルレポートをご参照ください。

今回は視察が中心で滞在時間が短く、ホテルの魅力を十分に体験することができなかったため、少しもったいないと感じました。広大な敷地や充実した施設が印象的で、時間をかけて滞在することで、よりホテルの魅力を感じられると思いました。

機会があれば、次回はプライベートでも宿泊し、リゾート内でゆっくりと過ごしてみたいと感じました。

グランドイスタナラマ　インスペクション

グランドイスタナラマのインスペクションを行いました。
客室や館内施設を見学し、ホテルの特徴や立地、設備について確認しました。詳細につきましては、ホテルレポートをご参照ください。

グランドイスタナラマはクタビーチまで徒歩圏内という好立地でありながら、リーズナブルな価格で宿泊できる点が大変魅力的だと感じました。

私はクタビーチやクタ地区の雰囲気がとても好きなため、観光やショッピングを楽しみたいお客様にもおすすめしやすいホテルだと感じました。コストパフォーマンスも良く、幅広いお客様にご提案できるホテルだと再認識しました。

ザ・バレ　インスペクション

ヌサドゥア地区にあるザ・バレへ移動しました。
クタ・レギャン地区からは少し距離がありますが、ホテル間の送迎が含まれていたため、荷物を持って移動する負担もなく、快適に移動することができました。

バリ島は渋滞が発生しやすいイメージがありましたが、送迎サービスが付いていることで移動の負担が軽減され、お客様にも安心してご利用いただけると感じました。そのため、立地についても大きな心配はなく、おすすめしやすいと感じました。

ザ・バレはヴィラタイプの大人向けリゾートで、館内は落ち着いた雰囲気があり、とても静かでゆったりとした時間を過ごせるホテルだと感じました。緑豊かな自然に囲まれ、プライベート感が高く、ハネムーンや記念日旅行など、特別な滞在を希望されるお客様におすすめしたいホテルだと感じました。

施設内のレストランにて昼食をご提供いただきました。

料理は盛り付けも非常に美しく、バリ島ではこれまであまり見たことのないような雰囲気で、高級レストランのような印象を受けました。味もとても美味しく、全体的にクオリティの高い食事でした。

また、ザ・バレでは客室内での食事のほか、共有のレストランでも食事を楽しむことができ、滞在スタイルに合わせて自由に利用できる点が魅力的だと感じました。プライベート感と利便性の両方を兼ね備えたサービスであり、ゆったりとした滞在を希望されるお客様に適したホテルです。

グランドミラージュインスペクション

館内や客室、レストランなどを見学し、施設全体の雰囲気やサービス内容について確認しました。

ホテルは敷地が非常に広く、館内も清潔感があり、リゾートとしての完成度が高い印象を受けました。特にオールインクルーシブプランを利用するお客様が多いと伺っており、実際にそのニーズが高い理由が理解できました。これまでお問い合わせが多く気になっていたホテルでしたが、実際に見学することでその魅力をより具体的に把握することができました。

ファミリー層からカップルまで幅広い層に対応できる施設であり、安心してご案内できるホテルだと感じました。

パラディスス By メリア バリ インスペクション

館内や客室、共用施設などを見学し、リゾート全体の特徴やサービス内容について確認しました。

ホテルは2026年に待望の改装が完了しており、天井全面に広がるバリ絵画のデザインはそのままに、施設全体がよりグレードアップしていす。
伝統的なバリの雰囲気と現代的な快適さが融合した、魅力的なリゾートだと感じました。

また、隣接するショッピングモール「バリコレクション」へもアクセスしやすく、バリ料理、日本食、イタリアンなど多彩なレストランが揃っているほか、お土産店も充実しているため、滞在中の利便性が非常に高い環境となっています。

客室は木材を多く使用した落ち着いたデザインで、ナチュラルで温かみのある雰囲気が特徴的でした。

さらに、オールインクルーシブプランも用意されており、食事や滞在を含めて安心して楽しめる点から、幅広いお客様にご提案できるホテルだと感じました。

冷たいココナッツジュースをご提供いただきました。

実はこれまでココナッツジュースは少し苦手でしたが、暑い中でのインスペクションが続き、体力的にも疲れているタイミングだったこともあり、とても美味しく感じました。冷たく爽やかな味わいで、暑さで疲れた体がリフレッシュされ、改めて南国ならではの飲み物の魅力を実感することができました。

ケンピンスキー インスペクション

最後に、ケンピンスキーのインスペクションを行いました。有名な水族館レストランをはじめ、以前から一度は訪れてみたいと思っていたラグジュアリーホテルだったため、見学できることをとても楽しみにしていました。

ホテルに到着した頃には日が暮れており、ライトアップされた館内やガーデンはとても幻想的で、美しい雰囲気を楽しむことができました。高級感あふれる空間とロマンチックな景観が印象的で、特別な記念日やハネムーンなど、大切な旅行にぴったりのホテルだと感じました。

館内はどこを見ても洗練されたデザインで、ラグジュアリーリゾートならではの非日常感を味わうことができました。実際に見学することで、お客様へホテルの魅力をより具体的にご案内できる貴重な経験となりました。

ケンピンスキーでの夕食

インスペクション後は、ホテル内のレストランで火鍋をご馳走になりました。

以前から日本でも一度食べてみたいと思っていた火鍋だったため、本場の雰囲気の中でいただけることをとても楽しみにしていました。実際に食べてみると、スープの旨味が豊かで、野菜やお肉などの具材もどれも美味しく、大変満足できる食事となりました。

特に野菜がとても美味しく、何度もおかわりをしてしまいました。スタッフの方にも「まだ食べるのですか？」というような驚いた表情をされるほどでしたが、それほど美味しく、つい食べ過ぎてしまうほど印象に残る夕食となりました。

2泊ご宿泊の方は特典としてラグジュアリーな空間で美味しい食事を楽しむことができ、ホテルでの食事も滞在の大きな魅力の一つであることを実感しました。

ウブドへ移動・ロイヤルピタマハ宿泊

2日目のすべてのインスペクションを終えた後、ヌサドゥア地区からウブドへ移動しました。

夕食でお腹もいっぱいになり、朝から続いたインスペクションで全員が疲れていたため、移動中の車内はとても静かで、スタッフ全員眠っていました。
充実した1日だったことを実感するとともに、バリ島の暑さや広さも改めて感じました。

宿泊先のロイヤルピタマハへ到着したのは23時頃でした。
今回はプライベートプール付きのヴィラに宿泊させていただきましたが、到着した頃には疲れ切っていたため、ヴィラをゆっくり満喫する間もなく、そのまま就寝しました。

翌日はウブド地区での研修、3日目のレポートへ続きます。