大阪支店 航空仕入担当 前職:旅行業

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社員紹介

大阪支店 航空仕入担当
前職:旅行会社

入社を決めた理由

前職も同様の業務内容でしたので培った知識がどこまで通用し、役立てるのか期待も含め新しく挑戦したいという思いからです。又産休・育休制度を取得できることも決め手の一つになりました。

前職との比較

航空券の予約管理・発券業務はさほど変わりないですが、現地の知識が圧倒的に必要で勉強不足を痛感しています。

仕事内容

航空券の予約管理・発券、旅行の予約手配、電話対応

今感じているやりがい

キャンセル待ちの予約が取れた時などお客様の要望に応えられた時。

1日のスケジュール

メールチェック→電話対応と並行して航空券の予約・管理・発券業務

どんな社員が多いか

若い世代の方が多いですが、責任感が強く真面目に取り組まれている方ばかりで私生活との切り換えが上手な印象です。

社内の雰囲気

まず初めに感じたのは社内の風通しの良さです。問題点・疑問点が発生すれば社員が意見を建設的に出し合っている印象を感じました。

ココがスゴイ

社員全員の知識の豊富さ・仕事の早さ、そして現地オフィスとの連携が盤石であることが現在の送客数に繋がっているのだと感じます。

仕事をする上での原動力

人との出会い。いろんな方のお話を聞いて刺激を受けて励みになります。

応募者(未来のスタッフ、働く女性)へメッセージ

厳しい面の方が多いかもしれませんが、少しの気遣い・頑張りがお客様の感想として直に返ってきますので励みにもなりますし、自身の成長に繋がる仕事だと思います。

新人研修の内容

社内システムの習得・電話応対

入社して良かったこと

リフレッシュ休暇を利用してバリ島やセブ島、ベトナムへ行くことができます。又、日々の仕事への姿勢をきちんと評価してもらえます。

プライベートの楽しみ・気分転換

職場を離れれば家庭優先で主婦業に集中します。休日は体を動かすようにしています。

学生時代の過ごし方や前職などの自分紹介

大学時代は海外旅行が好きでアメリカ・カナダ・韓国・バリ島などへ行きました。特に街を自分の足で実際に歩いてお気に入りのお店や路地を見つけることが好きでした。

会社の雰囲気・社風など働く環境はいかがですか

個人はもちろん、支店又は会社全体で助け合いの精神のもと全員で盛り上げていこうという協調性を大事にしている社風です。

座右の銘

強みを知り、伸ばす

20代のうちにやっておいて良かったこと

旅行。又20代に限らずこれからも続けたいことは読書。

入社後のギャップ

オフィスの中は賑やかなイメージを持っていましたが、高い集中力で各自、仕事に臨んでいます。

女性に優しい制度(続けやすい環境)はありますか

産休・育休制度。積極的に相談にも乗っていただけるのでとても有りがたい制度です。

服装・髪型など

来店されるお客様もいらっしゃいますので良識の範囲内であれば基本的に個人の自由です。

働きやすいと感じる社内制度や雰囲気について具体的に

私の場合、勤務歴がまだ短いですので何かと周りの方々に気にかけていただいています。わからないこともいつでも聞きやすい雰囲気ですし、社員同士の気遣いを非常に感じられるところです。