大阪支店 バリ王担当　前職：海外ホテル勤務

	入社を決めた理由

観光業の専門学校に通っていたこともあり、旅行業界にはとても興味がありました。
バリ島には入社当時行ったことはありませんでしたが、他社では出来ないような専門的な知識を詳しくお客様にご案内していきたいと思い入社を決めました。

	前職との比較

前職は海外のホテルで働いていました。
ホテルでの業務全般を担当しておりましたので、電話対応、チェックイン、料理の提供等をしておりました。
また旅館のような雰囲気でしたので、日本に興味のあるお客様が多く、日本の文化についてのお話や着付け、茶道体験等もして
いました。
以前は日本に関することでしたが、今も同じようにバリ島に関する情報をお伝えするお仕事ですのでもっと知識を得て、沢山の情報を提供できるようにしたいです。

	仕事内容

電話対応、メール対応、インターネットからのお問い合わせへのご返信等です。
日々変化しているバリ島の情報を逸早くお客様にご案内していく為に常に情報収取をしていくことが重要だと感じております。

	今感じているやりがい

沢山のお客様と接する機会があり、対応も異なり難しいと感じる事もありますがお礼を言っていただけた際には、とてもやりがいを感じます。
もっと様々なことに対応できる力を身に付けていきたいと思います。

	1日のスケジュール

お客様からの問い合わせのメールの返信、または予約記録の作成、電話対応、参加申込用紙の確認等です。
1日のスケジュールは毎日ほとんど一緒ですが、様々なお客様と接する機会がありますので、日々学ぶことが沢山あります。

	どんな社員が多いか

とにかくバリ島が大好きなスタッフばかりです。
皆さんバリ島に本当に詳しく、いつも何か分からないことがあれば丁寧に教えてくれます。
優しく、頼れる先輩ばかりで、いつも沢山助けていただいてます。

	社内の雰囲気

電話の対応などもっとこうした方がいいなど沢山のアドバイスを皆さんくれるので、とても勉強になります。
仕事中はあまり話すことがないですが、休憩中や仕事が終われば、プライベートの話をしたり食事に行ったり、働きやすい環境です。

	ココがスゴイ

バリ島にも会社があり、いつも情報がすぐに入ることがバリ王の強みだと思います。

	嬉しかったエピソード、印象に残っているエピソード

旅行から帰ってきたお客様よりお礼のメールをいただいたり、また次の旅行も私宛に予約の電話をしてくれると言っていただけるととても嬉しいですし、次回はより良い接客を心掛けようと思います。

	今だから言える失敗談

お客様に料金を誤ってご案内してしまったことがあります。
迅速かつ正確なご案内が出来るように、忙しくない時からいつも同じ対応が出来るように常日頃注意します。

	新人研修の内容

入社後2カ月後にバリ島へ１週間研修旅行に行かせていただき、ホテルの見学や観光地を訪れ、今まで全く想像も出来なかったことが理解できるようになりましたので、 お客様により正確な情報を案内出来るようになりました。
また、研修期間中には予約の取り方など指導者の先輩が横について教えてくださるので、分からない事もすぐに聞ける環境でした。

	入社して良かったこと

入社しなければここまでバリ島について知ることも出来なかったですし、バリ島がここまで好きになったのはバリ王で働けた
おかげです。

	プライベートの楽しみ・気分転換

平日は仕事が終わってからジムに通ったり、気分転換したいときは旅行に行って、リフレッシュしています。

	学生時代の過ごし方や前職などの自分紹介

学生時代に短期留学でアメリカに行き、その際に海外の日本と全く違う雰囲気に魅了され、その後、海外旅行に頻繁に行くようになりました。
海外で働く機会もいただいて、人生で大きな出来事だったかと思います。 一番は行動力が身に付いたと思います。

	会社の雰囲気・社風など働く環境はいかがですか

他支店の方にも質問しやすく働きやすい環境です。

	座右の銘

何事も継続して成長していきたいと思います。

	20代のうちにやっておいて良かったこと

バリ島への語学留学は本当にやっておいてよかったと思います。そのおかげで今の自分がおり、その留学で人生が180度変わった気がしました。
24歳で飛び立ちましたが、それでも「遅かった。」「もっと早く留学すればよかった」と後悔したほどです。
勢いで行きましたが、今までの人生の中で一番最高の時期を過ごせた。と思います。
その時に知り合った友人がいるのですが、全員日本に帰ってきた今でも連絡を取り合い、逢いに行く仲です。

	女性に優しい制度（続けやすい環境）はありますか

やはり産休制度だと思います。
今出産後も働く女性の方が多いので、女性の転職時も確認しておきたい項目かと思います。

	服装・髪型など

常識のある範囲であれば、基本的には特に決まりはありません。

	働きやすいと感じる社内制度や雰囲気について具体的に

まだ利用したことはないですが、繁忙期が終わればリフレッシュ休暇があるので世間の休みとづらして長期で旅行にも行けるかと思いますので それに向けてまた仕事を頑張ろうという気になります。